to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tekli Koltuk Değiştirildi, İade Ve Telafi Talep Ediyorum
22 Mayıs 2026 tarihinde, Kurban Bayramı öncesi Zümrüt Seyahat ile Ankara–Şanlıurfa güzergahı için 35 numaralı tekli koltuk bileti satın aldım. Özellikle her zaman tekli koltuk tercih eden ve bunun için ücret ödeyen biriyim. Buna rağmen otobüse bindiğimde “sistem değişti” denilerek beni en arkadaki dörtlü koltuklardan biri olan 37 numaralı koltuğa oturttular. Çiftli ve grup halindeki koltuklarda oturmaktan hoşlanmıyorum ve bu durumu özellikle belirtmeme rağmen, satın aldığım 35 numaralı tekli koltukta seyahat edemedim.
Bayram öncesi bilet fiyatları zaten oldukça yüksekken, bu yolculuk için 2000 TL ödedim; ancak ödediğim ücrete karşılık kaliteli bir hizmet alamadım, satın aldığım koltuk tipinde seyahat edemedim ve yolculuktan hiç memnun kalmadım. Genelde bilindik firmaları tercih eden biri olarak bu firmayı ilk kez denedim ve daha ilk seferde böyle bir mağduriyet yaşadım.
Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım tekli koltukta seyahat edememem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
