to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Değişikliği, Zorunlu Aktarma Ve Yanlış İndirilme
16 Mayıs tarihli Yalova–Mardin seferi için Zümrüt Turizm’den Enuygun üzerinden 2.100 TL’ye bilet aldım. Aldığım koltuğu son anda otobüs değiştiğini söyleyerek değiştirdiler ve farklı bir yerde oturmak zorunda kaldım. Ayrıca Yalova’dan direkt binmem gerekirken bana aktarma yaptırıp Bursa’dan otobüse bindirdiler.
Yolculuk sırasında beni ineceğim durak yerine yanlış yerde indirdiler, kimse de arayıp durumumu sormadı veya yeniden alıp otogara bırakmayı teklif etmedi. “Buradan minibüs geçiyor” dediler ama hiçbir araç geçmedi ve ben yaklaşık 2 kilometre yürümek zorunda kaldım.
Hem koltuk değişikliği hem aktarma hem de yanlış yerde indirilmem nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu olumsuzlukların telafisi için bilet ücreti üzerinden indirim talep ediyorum.
16 Mayıs'ta Yalova–Mardin seferi için Zümrüt Turizm'den bilet aldım, ancak otobüs değişikliği, zorunlu aktarma ve yanlış durakta indirilme gibi sorunlarla karşılaştım. Kimse benimle iletişime geçmedi, 2 km yürümek zorunda kaldım ve talep ettiğim zarar‑hasar tazmini için henüz bir gelişme olmadı. Bu süreç benim için berbat bir deneyim oldu.
