to read complaints and reviews, or file yours.İkram Hizmetinde Soğuk Çay Ve Sıcak Su Sunumu Yolculuk Konforunu Bozdu
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30’da Zümrüt firmasıyla Antalya‑Mardin arası yaptığım yolculukta ikram hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz kaldım. Yol boyunca verilen çaylar soğuk, içme suları ise sıcak şekilde servis edildi ve bu durum yolculuğu oldukça konforsuz hâle getirdi. Uzun bir yolculukta en azından sıcak çay ve soğuk su beklerken bunun tam tersiyle karşılaşmak, firmanıza olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu yaşananlar nedeniyle hem firma olarak yolculardan özür dilenmesini hem de ikram ve servis hizmetlerinize bir an önce düzen verilip standartların yükseltilmesini istiyorum. Aynı sorunların başka yolcular tarafından da yaşanmaması için gereken kontrollerin yapılmasını ve bu konuda kalıcı bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.
