Zümrüt Otobüsü Gecikme Ve Gereksiz Molalar Nedeniyle Mağdur Oldum

07.06.2026 tarihinde Zümrüt firmasına ait 34 ghg 326 plakalı otobüsle Mardin Kızıltepe’den Ankara’ya seyahat etmek için kişi başı 2000 TL ödeyerek, kalkış saati biletimde 20:00 olarak yazan seferi aldım. Otobüsün 20:00’de kalkması gerekirken yaklaşık 40 dakika rötarla, 20:40’ta hareket etti.

Yolculuk boyunca da otobüs neredeyse her yerde durdu, sürekli gereksiz molalar verildi. Şu anda dahi Tuz Gölü’nde yine mola verildiği için, çoktan evimde olmam gerekirken hâlâ yoldayım ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ben 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve bu kadar düzensiz, gecikmeli ve sık molalı bir yolculuk için ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.

Zamanında kalkış ve makul sayıda mola beklerken, firmanın bu sorumsuz tutumu nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için Zümrüt firmasına ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.