Zümrüt Turizm'in 1 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

29.05.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Mut–Konya seferi için saat 10.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ancak araç hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla, saat 11.00’de hareket etti ve bu süreçte terminalde boş yere beklemek zorunda kaldım.

Ne firmadan ne de Mut’taki sorumlu yazıhaneden herhangi bir açıklama, özür ya da yolcuyu rahatlatacak bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin nedenini sorduğumda da yardımcı olmak yerine hangi arabayı sorduğumu sorgulayan, ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve özellikle Mut yazıhanesindeki ilgisiz tutumun Zümrüt Turizm tarafından incelenmesini, yolcuların en azından zamanında bilgilendirilmesini ve gecikme durumlarında sorumluluk alınıp özür dilenmesini bekliyorum.