to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Edirne şubesine ait, son 4 hanesi 5001 olan vadeli tl hesabıma, hiçbir talebim ve iznim olmaksızın 100.000 TL limitli kredili mevduat hesabı tanımlandığını fark ettim. Bu durumu gördükten sonra, söz konusu limitin iptali ve sıfırlanması için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı denedim ancak sistem buna izin vermedi.
Bunun üzerine 01.06.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi, benim talebim ve bilgim dışında tanımlanan bu ürünün iptali için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek beni Edirne şubesine yönlendirdi. İşim gereği izin almamın oldukça zor olduğunu, şubeye gitmemin benim için mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı ve Edirne şubesinin 0284 214 46 96 numaralı telefonu verilerek bu numara üzerinden çözüm almam gerektiği ifade edildi.
Verilen numarayı pek çok kez aradım. Telefona bakan santral, her seferinde beni E** ve D**** hanıma aktardığını söylemesine rağmen, her iki kişi de defalarca aramama karşın hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermedi. Bu nedenle, tarafıma talebim olmadan tanımlanan KMH ürününün iptalini hâlâ yaptıramadım ve sorunumu çözemiyorum.
Ayrıca limitin artırılması sonrasında hesabımdan otomatik fatura tahsilatı yapılmış ve bunun sonucunda 25,71 TL tutarında “KMH tahsilat” adı altında faiz ücreti kesildiğini fark ettim. Hem talebim olmadan KMH ürünü tanımlanmasından, hem bu ürünün iptali için ısrarla şubeye yönlendirilmemden, hem de verilen şube telefon numarası üzerinden yetkililere hiçbir şekilde ulaşamamamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İznim ve talebim olmaksızın tanımlanan KMH limitinin derhal iptal edilerek sıfırlanmasını ve bu kapsamda hesabımdan kesilen 25,71 TL tutarındaki faiz ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı kredili mevduat hesabını hiçbir onayım ve talebim olmadan 104.000 TL limite yükseltmişler. Ben KMH istemiyorum ve tamamen kapatılmasını istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden KMH kapatma işlemini defalarca denedim ancak uygulamada KMH kapatma ile ilgili he...
Ziraat Bankası Rize Merkez Yeşilçay şubesi nezdinde bulunan hesabıma, bilgim ve onayım dışında defalarca Kredi Mevduat Hesabı (KMH) limiti tanımlanmaktadır. Bu durumla ilgili olarak daha önce iki kez müşteri hizmetlerini arayarak temsilcilerle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Sonrasında şube müdü...
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı limitim yaklaşık iki haftadır, neredeyse her gün ve bazı günler günde iki kez olmak üzere otomatik olarak 20.000 TL artırılıyor. Her limit artışında da hesabımdan 200 TL’nin üzerinde KMH sigortası adı altında kesinti yapılıyor. Bu şekilde ...
19 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezi tarafından arandım. Erzincan’a bağlı daha önce kullandığım hesabım kapatıldığı için, yapılan aramanın bu hesaba dair bazı işlemlerle ilgili olduğunu düşündüm. Telefonda beni yönlendirerek bazı onaylar almamı istediler ve ben de bu yönlendirmelere g...
Yorumlar