to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Kampanya Ödülünün Kartıma Yüklenmemesi
Merhaba,
Bankkart’ın 01-30.04.2026 tarihleri arasında geçerli olan Bonveno Market’te 500 TL alışverişe 50 TL Bankkart Lira kampanyasına 07.04.2026 tarihinde katıldım. 7706 ile biten kartım ile 08.04.2026 tarihinde 628,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödeme Ziraat Bankası posundan geçti. (ek'te yeralan fiş ve pos bilgilerini kontrol edebilirsiniz)
Kampanya takibinden kontrol ettiğimde alışveriş adedinin sıfır göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine 10.04.2026 tarihinde saat 18.48’de çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Görüşmede, gereksiz olduğunu düşündüğüm şekilde tek tek ne aldığım soruldu, hepsinin gıda ürünü olduğunu belirttim. Bana, herhangi bir sorun olmadığı, alışverişimin sistemde göründüğü ve 07.05.2026 tarihinde 50 TL Bankkart Liranın kartıma yükleneceği bilgisi verildi.
Ancak bugün 11.05.2026 olmasına rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 50 TL Bankkart Lira hâlâ kartıma yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve çağrı merkezi tarafından da yükleme yapılacağı teyit edildiği için, kampanya kapsamında kazandığım 50 TL’nin 7706 ile biten kartıma yüklenmesini rica ediyorum.
Teşekkürler, iyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler, sorun hemen çözüldü.
