to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM'de 8600 TL Yatırdım, Sadece 1400 TL Hesaba Geçti, 7200 TL Kayıp
20.05.2026 tarihinde saat 08.00 civarında Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar’daki Ziraat Tam Bankamatik üzerinden Ziraat Bankası mobil uygulaması ile QR kod kullanarak hesabıma 8.600 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almamama rağmen ATM paramı aldı ancak tamamını hesabıma yansıtmadı.
Durumu hemen banka ile çağrı merkezi üzerinden paylaşarak bildirdim. Bana, ATM sayımı yapıldıktan sonra paranın hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak sayımın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bir süre sonra hesabıma para yattı fakat yalnızca 1.400 TL yatırılmış, 7.200 TL ise eksik kalmış durumdaydı.
Bunun üzerine tekrar başvuru oluşturdum ancak tarafıma “herhangi bir alıkonma tespit edilmemiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa işlem anında 8.600 TL yatırdım ve bu tutarın sadece 1.400 TL’si hesabıma geçmiş durumda, 7.200 TL param kayıp görünüyor. Bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eksik kalan 7.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve ilgili ATM için kamera kayıtları ile sayım sonuçlarının dikkate alındığı detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
8.600 TL yatırdığımda sadece 1.400 TL hesabıma geçti, eksik 7.200 TL'nin en kısa sürede iadesini ve ilgili ATM'in incelemesini talep ediyorum.
