to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulama Girişi Sorunu Ve Sürekli Yönlendirme Çemberi
Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra bankaya şubeye gittim, şube çalışanları bunun çağrı merkezi tarafından çözülebileceğini söyleyerek beni çağrı merkezine yönlendirdi.
Çağrı merkezini aradığımda ise bu kez işlemin şube tarafından yapılması gerektiği söylendi. Şube ve çağrı merkezi arasında sürekli yönlendirilip hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve halen Ziraat Mobil’i kullanamıyorum.
Mobil bankacılık hizmetimin herhangi bir ek işlem gerektirilmeden, hızlı bir şekilde tekrar aktif edilmesini ve bu tür yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
