to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Çöküyor Ve Kredi Kartı Borcu Kontrol Edilemiyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı çıkıyor. Uyarıda belirtildiği gibi çağrı merkezini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra hatta kimseye bağlanmadan doğrudan “şubeye gidin” denilerek görüşme sonlandırılıyor.
Bu nedenle ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Hesabımı göremediğim için kredi kartı borcumu da kontrol edemiyor ve ödeme yapamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, kredi kartı borcumu kontrol edip ödeyebilecek duruma getirilmesini ve çağrı merkezi tarafından da konu hakkında bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
