to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Platinum ile dahil olduğum “E-Ticaret alışverişleriniz ile toplam 500 TL Bankkart Lira” kampanyasında, hem sistemsel hem de süreç yönetimi açısından mağduriyet yaşıyorum.
4 Mayıs’ta kampanya şartlarına uygun olarak önce Pazarama üzerinden tek seferde 3.500 TL üzeri alışveriş yaptım ve 250 TL Bankkart Lira kazandım. Aynı gün N11 üzerinden yaptığım ikinci uygun alışverişle birlikte toplam 500 TL Bankkart Lira’ya ulaştım. Ancak Pazarama üzerinden yaptığım ilk işlem, benim inisiyatifim dışında, platform tarafından “stok yetersizliği” sebebiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve bu işleme bağlı olarak kazandığım 250 TL puan sistem tarafından geri alındı.
Ben de kampanyadaki hakkımı yeniden kullanabilmek için 6 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden kampanya şartlarına uygun, 3.500 TL üzeri üçüncü bir alışveriş gerçekleştirdim. İşlemler sırasında 9630 ile biten kartımı kullandım. Bu harcama sonrasında çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisi, 250 TL puanın sistemde göründüğünü, ancak işlem henüz muhasebeleşmediği için yansımadığını, muhasebeleştikten sonra yükleneceğini belirtti. İşlem muhasebeleşmesine rağmen söz verilen puan yüklenmedi ve kampanya kapsamındaki hak ettiğim 250 TL’lik kontenjan sistemde adeta “ölü” bir hak olarak kalmış durumda.
Tarafıma gönderilen yanıtta ise kampanya şartları özetlenmiş ve kampanya tarihi bitiminden sonra talebimi iletmem halinde değerlendirileceği ifade edilmiştir. Oysa kampanya dönemi içinde, kendi isteğim dışında stok yetersizliği nedeniyle iptal edilen işlemimi, yine kampanya koşullarına tamamen uygun yeni ve onaylı bir harcama ile ikame etmiş bulunmaktayım.
4 Mayıs tarihli Pazarama (iptal olan), 4 Mayıs tarihli N11 (onaylı) ve 6 Mayıs tarihli Hepsiburada (onaylı) işlemlerimin, ayrıca çağrı merkezi görüşmelerimin detaylıca incelenmesini ve bu kampanya kapsamında hak etmiş olmama rağmen hesabıma yansımayan 250 TL Bankkart Lira’nın ivedi şekilde kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımla 3.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanmak istedim. 10.05.2026 tarihinde yaklaşık 4.760 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üründe yanlış renk seçimi yaptığımı fark edince bu siparişi tamamen iptal ettim. Daha sonra doğru ...
Ziraat Bankası Bankkart Classic kartımla 2 Mart tarihinde “ilk alışverişe 500 Bankkart Lira” kampanyasından yararlanmak amacıyla Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun harcamayı gerçekleştirdikten sonra 500 Bankkart Lira kartıma yüklendi, ancak ürünü iade edince yüklenen ...
Ziraat Bankası’na ait Troy logolu, 2791 ile biten Bankkart kredi kartımla 7 Kasım – 7 Aralık 2025 tarihleri arasında “75.000 TL alışverişe 2.500 TL Bankkart Lira hediye” kampanyasına katıldım. 7 Aralık 2025 tarihine kadar toplam 75.125 TL harcama yaptım ve kampanya koşulunu eksiksiz yerine getirdim....
Ziraat Bankası kredi kartımın 12. ay ekstresini incelediğimde, 07.12.2025 tarihinde “Eksi Bankkart Lira Borç Yansıtma” adı altında 389 TL borç yansıtıldığını gördüm. Aynı tarihte hesabımda yaklaşık 135 TL civarında Bankkart Lira'm bulunmasına rağmen, bu puanların da silindiğini fark ettim. Bu durum...
Yorumlar