Ziraat Bankası ziraat çağrı merkezi

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımla 3.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanmak istedim. 10.05.2026 tarihinde yaklaşık 4.760 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üründe yanlış renk seçimi yaptığımı fark edince bu siparişi tamamen iptal ettim. Daha sonra doğru ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 11 Ocak 2026 tarihinde 294 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve kartıma tanımlı bir adet fatura ödeme talimatım da bulunmaktadır. Aidat ücretinin iadesi için öncelikle mobil uygulama üzerinden ve çağrı merk...

Ziraat Bankası nezdinde hesabıma yapılması gereken 5.000 TL tutarındaki TOKİ iadesi, yaklaşık bir haftadır sim kart değişikliği nedeniyle hesaba yansımamış durumda ve bu nedenle parama ulaşamıyorum. Sim kart değişikliğinden sonra hesaplarımda blokaj olduğu, bu sebeple işlem yapılamadığı belirtiliyor...

Ziraat Bankası mobil uygulamasını bugün indirdim ve “Ziraatli olmak istiyorum” adımından yeni müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Kimliğimin arka yüzünü ve ön yüzünü tarattıktan sonra uygulamada T. C. Kimlik numaram, adım soyadım ve kimlik kartımdaki fotoğrafım ekranda göründü, her şey normal...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımın Nisan ayı ekstresine yaklaşık 1800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum ancak tarafıma kart aidatının iptal edilmediği, iade yapılmayacağı söylendi. Bu olumsuz yanıt üzerine ...

Ziraat Bankası’nda kayıtlı hattımın sim kartını değiştirdiğim için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlemimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu erişim sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, ne mobil bankacılık ne de çağrı merkezi kanalıyla destek al...

Ziraat Bankası’ndan 2020 yılında kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, her yıl Haziran ayında 12 aylık süreyle yenilenen hayat sigortam, 2025 yılı Haziran ayında bu kez 11 aylık olarak yenilenmiş ve poliçe süresi Haziran 2025 – Mayıs 2026 olarak düzenlenmiştir. Bu durum üzerine hem Ziraat Ban...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen kartım iki gündür sanal pos işlemlerine kapalı görünmektedir. Online ödeme yapmak istediğimde sürekli “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısını alıyorum. Dün gecikmede olan borcumun ödemesini yaptım, buna rağmen herhangi b...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini 3 gündür ATM’lerden almaya çalışıyorum ancak işlem sırasında sürekli “Girmiş olduğunuz telefon numarasına ait başvuru bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Ödemeyi yaparken hiçbir sorun yaşamamama rağmen, iade aşaması...

Ziraat Bankası’ndan hem banka kartı hem de kredi kartı talebim oldu. 22 Nisan tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı, kartlarımın akıbeti ile ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Kartlarımın nerede olduğu, ne...

11 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvurusu kapsamında Ziraat Bankası’nın SMS ile iletmiş olduğu IBAN’a saat 18:17’de 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Çekiliş bana çıkmayınca yapılan duyuru üzerine, iade işlemi için İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Metro’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden paramı almak iste...

27 Mart 2026 tarihinde Fiverr/Adyen üzerinden Ziraat Bankası Mastercard’ıma 8,06 Euro ve 1,15 Euro tutarlarında iki ayrı iade işlemi yapılmıştır. Bu iadeler uluslararası işlem havuzunda bekletildiği için bir aydan uzun süredir kartıma yansımamıştır. Fiverr/Adyen tarafından işlemlerin başarıyla bank...

İstanbul Anadolu Yakası 100.000 Konut TOKİ projesi için Ziraat Bankası üzerinden yaptığım başvuruda ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesi konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. İade için “5 iş günü içinde hesabınıza yatar” denilmesine rağmen, 05.12.2025 tarihiyle birlikte bu süre dolmasına karşın para...

Ziraat Bankası’na ait sonu 0382 ile biten Bankkart’ım için “Kartınız güvenliğiniz için geçici olarak bloke edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine blokeyi kaldırmak amacıyla bankayı arayıp müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak T. C. Kimlik numaramı ve onay numarasını girdikten sonra “Kar...

Yaklaşık 4 yıldır Ziraat Bankası Genç Bankkart Combo (KYK) kartı kullanıyorum. Bu yıl eski kartımı ATM kabul etmediği için tarafıma yeni bir kart gönderildi. Ancak gönderilen bu ve sonrasında gönderilen tüm yeni kartlarla nerede, hangi iş yerinde işlem yaparsam yapayım kartım kredi kartı olarak hiç ...

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait iade ödemesini almak için bugün birkaç kez ATM’den işlem yapmayı denedim; ancak her seferinde ekranda “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, T.C. Kimlik numaramla yaptıkları sorgulamada “böyle bir ür...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama 15.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle mobil bankacılığımın kapatıldığını söylediler ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4 bin lira civarında param bulunuyor ve ben sadece bu parayı çekmek, kullanmak istiyorum. Bu s...

Yurt dışında yaşayan bir müşterinizim. Şifremi yanlış girmem sebebiyle Ziraat Bankası hesabım bloke oldu ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığım halde işlemi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada şifre yenileme adıml...

29/04/2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda sisteme bir türlü giriş yapamadım. Ekranda sürekli “Lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezi ile görüştüm ancak yaptığımız görüşmeye rağmen soru...