to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptali İçin Şube Ve Çağrı Merkezinde Sürekli Yönlendirme Sorunu
Ziraat Bankası Besni Şubesi’nden kullanmış olduğum krediye bağlı hayat sigortasını yaklaşık 3 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İletişim merkezini aradığımda işlemin şubeden yapılabileceği söyleniyor, şubeye gittiğimde ise herhangi bir gerekçe sunulmadan iletişim merkezine yönlendiriliyorum.
Şube ve çağrı merkezi arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum ve hayat sigortası poliçemin iptali konusunda somut bir işlem yapılmıyor. Krediyle bağlantılı bu hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
