to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 750 TL Nakit Çekim Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartımda 29.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “İLK11-Puan yükleme düzenleme” açıklamasıyla 500 TL ve 250 TL olmak üzere toplam 750 TL tutarında nakit çekim görünüyor. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafımdan onay verilmedi.
Konu hakkında çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri üzerinden bir muhatap bulamadım, işlemin neye dayanarak yapıldığı konusunda açıklama alamadım. Tarafıma ait hesaptan bu şekilde izinsiz ve açıklaması tatmin edici olmayan bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle kartımdan tahsil edilen toplam 750 TL tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
