5
Çözüldü
11 Eylül 17:56
İsmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası
Ziraat Bankası
Şikayetler
65.432 şikayet
Altın258
Banka Kartı5.757
Bankkart Classic440
Bankkart Combo248
Bankkart Genç3.386- Bankkart Platinum518
Başak Kart148- BES100
Bonus Kart5
Çek19
Dijital Kredi180
Dolar155
Döviz130
E Cüzdan39
EFT817
Ekspertiz25
Euro193
Faizsiz Kredi78
FAST333
Fatura Ödeme594
Fon65
Gold Kart256- Harcama İtirazı1.404
Harç Ödeme282
Harçlık Avans1.670
Havale772
Hayvancılık Kredisi33
Hesap6.284
HGS186
Hisse145- İkramiye4
Kent Kart2
Kira Yardımı25
Kiralık Kasa88
Konut Kredisi713
Kredi4.576
Kredi Kartı7.247
Kredili Mevduat Hesabı1.455
Kurye1.342- KYK Ödemeleri673
Maaş836
Mastercard114
Maximum Kart3
Mevduat Faiz Oranı18
Mevduat Hesabı118
MTV Ödeme66
Nakit Avans768- NFC276
Numara Güncelleme354- Operatör Değişikliği290
Öğrenci Kredisi25
Para Çekme1.895
Para Yatırma3.585
Pos765
Promosyon967
Sanal Kart152
Sınav69
Sigorta1.822
Sim Kart Bloke547
Sosyal Yardım Parası87
Swift245
Şifre1.294
Tarım Kredisi91
Taşıt Kredisi47
Temassız Ödeme169
Troy Kart873
Vadeli Hesap319
Virman79
Süper Şube Kaydım İptal Edilmedi, Maaş Hesabı Açamıyorum
11 Eylül 13:1351
Ziraat Bankası’nda süper şube müşterisi olduğum için memuriyete başlarken maaş hesabı açtırmak istedim ancak bu durum be...ni engelliyor. Şubeye gittiğimde, süper şubeli olduğum için maaş hesabı açamayacaklarını, önce süper şube kaydımın iptali için talep oluşturmam gerektiğini söylediler. İptal taleb
Video Şikayetler
Ziraat Bankası 39.317 TL Artı Bakiyenin Havuzda Beklemesi Kabul Edilemez
11 Eylül 13:1329
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımda yapılan iade sebebiyle 39.317,70 TL artı bakiye oluştu. Bu kartı aktif kullanmadı...ğım için 09.09.2026 tarihinde saat 09.41’de müşteri temsilcisi ile görüşerek bu tutarın hesabıma aktarılması için talep oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir akt
Ziraat Bankası’nda İzinsiz Kapital Artırma Hayat Sigortası Kesintisi Ve Tam İade Talebi
11 Eylül 13:0521
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altınd...a kesinti yapılmıştır. 23.06.2026 tarihinde bu sigorta adıyla toplam 911 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Bu işlem için hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü talebim, onayım, imzam
Ziraat Bankası Konya Selçuklu Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor
11 Eylül 12:1110
Konya Selçuklu Ziraat Bankası şubesine ait 0 (332) 236 47 80 numaralı sabit hattı yaklaşık 1–2 aydır hafta içi mesai saa...tleri içinde her gün ortalama 2–3 kez arıyoruz. Operatöre kadar bağlantı sağlanmasına rağmen hiçbir şekilde şube çalışanlarına bağlanılamıyor, telefonlar açılmıyor. Bir banka şube
Şube Müdüründen Yıpranmış Banknot Değişimi Reddi Ve Saygısız Tutumu
11 Eylül 12:0318
11.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Ziraat Bankası Ankara Yenimahalle Lalegül şubesine, toplamda 490 TL tutarındak...i 5, 10, 20, 100 ve 200 TL’lik yıpranmış kağıt paralarımı değiştirmek için gittim. Sıra numarası aldıktan sonra görevli tarafından başka bir personele yönlendirildim ve “yıpranmış
Ziraat Bankasından Haksız Kart Üyelik Aidatı İadesi
11 Eylül 11:3637
Ziraat Bankası’na ait sonu 1166 ile biten Bankkart Troy kartımdan 08.09.2026 tarihinde 384 TL tutarında “kart üyelik aid...atı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. İstanbul Sultanbeyli TEM Şubesi’ne bağlı olarak kullanmakta olduğum bu kart için alınan bu yıllık kart aidatını haksız ve hukuka aykırı bu
İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabının Kapatılması Ve Ücretlerin İptali
10 Eylül 16:5134
Ziraat Bankası’nda adıma bilgim ve iznim dışında kredili mevduat hesabı (KMH) açılmasından şikayetçiyim. Daha önce de ay...nı şekilde KMH açılmış, şube kanalıyla iptal ettirmiştim. Yaklaşık 1 ay önce yeniden, bilgim ve onayım olmadan KMH’nin tekrar açıldığını fark ettim. Bu hesap açık olduğu için bir
5
Çözüldü
10 Eylül 15:55
"Teşekkürler"
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Ziraat Bankası Hesabındaki Haciz Blokesi Kaldırılmadığı İçin Kullanılamıyor
10 Eylül 13:3474
Ziraat Bankası hesabımda 17.06.2025 tarihinde “resmi bloke / icra haczi” konulmuştu. Ankara Banka Alacakları İcra Daires...i ve ilgili diğer icra müdürlükleri nezdindeki tüm borçlarımı ödedim, UYAP üzerinden dosyalarım kapalı görünüyor ve tarafıma hacizlerin kaldırıldığına ilişkin resmi yazılar tebliğ
Öne ÇıkanKonular
Kredi Kartında Kısıt Nedeniyle Avans İşlemleri Kullanılamıyor
10 Eylül 13:2530
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımda bugün itibarıyla “kart üzerinde kısıt işlem bulunmaktadır” uyarısı çıkmakta ve harç...lık avans, taksitli nakit avans ve normal nakit avans işlemlerini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Harçlık avans hakkım olmasına rağmen mobil bankacılık ekranında “müşterinin tanımlı
Ziraat Bankası Kütahya Şubesinde Bloke 15 Gün Boyunca Kaldırılmadı
10 Eylül 12:5840
Ziraat Bankası Kütahya Menderes Bulvarı Şubesi’indeki hesabıma İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi tarafından bl...oke konuldu. İlgili icra dosyası kapalı olmasına ve bankaya resmi yazı gönderilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür bu bloke kaldırılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Konu hakkında
Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Bilgi Eksikliği Ve İhmalkârlık
10 Eylül 12:5835
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 1 haftadır kartımı bekliyorum. Kurye firması kartı getirmed...en, beni aramadan ve kapıma hiç gelmeden kendi kendine “bulunamadı” şeklinde bir not düşmüş. Bu durumu Ziraat’in ve kuryenin tarafındaki takip bilgilerinden gördüm, ancak bana hiçb
Ziraat Bankası Antalya Şubesi Maaş Hesabındaki İcra Blokesini Kaldırmıyor
10 Eylül 12:42
Ziraat Bankası Antalya Uncalı Şubesi maaş hesabımda bulunan icra blokesi, kaldırılmasına dair resmi karara rağmen bir ha...ftadır hâlâ kaldırılmadı. Türk Silahlı Kuvvetleri gazisiyim ve tek gelir kaynağım bu maaş hesabım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Maaş hesabım Antalya Uncalı Şubesi’nde bulunuy
Ziraat Bankası Kaynarca Şubesinde Rızasız Konut Sigortası Ve İptal Engeli
10 Eylül 11:2576
Ziraat Bankası Kaynarca/İstanbul Şubesi’nin 2973/85546073-5006 numaralı konut kredisi müşterisiyim. 15 Eylül 2025 tarihi...nde kullandığım bu krediye ilişkin olarak, Ziraat Mobil uygulamasında adıma bilgim, onayım ve rızam dışında 15/09/2026 başlangıç tarihli, 87566036 numaralı ve 8.309,46 TL tutarında
Ziraat Mobil Uygulamasında Ekstre Statüsü Uygun Değil, Borç Yeniden Düzenleme İmkansız
10 Eylül 10:30146
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımda yaklaşık 40.000 TL üzerinde borcum var ve aylardır sadece asgari tutarı ö...deyebildiğim için borcumu yapılandırmak istiyorum. Son ekstre dün kesildi ve bu ekstrede henüz asgari ödemeyi yapmadım. Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu yapıl
Ziraat Bankası Şifre Girişi Sorunu
10 Eylül 10:1352
Ziraat Bankası Dinamik internet bankacılığı üzerinden müşteri oldum, tarafıma şifre mesajı geldi ancak uygulamaya giriş ...yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Gönderilen şifreyle girmeye çalışınca sistem hata verip içeri almıyor, yeni şifre almaya çalıştığımda da yine hata veriyor ve giriş yapamı
ATM'de Kilitlenen Para Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
10 Eylül 09:5464
Bankamatikte 9 gündür alıkonulan param Merhaba; 01.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası ATM sinden VakıfBank Hesabıma para y...atırırken sistem aniden kilitlendi. Defalarca Ziraat Bankası ve VakıfBank Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala inceleme sürüyor cevabı alıyorum. Ben o kadar ödemeyi geciktirsem
Bakırköy Hastanesindeki Tek ATM Çalışmıyor Nakit Krizi
10 Eylül 09:3252
İstanbul Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi bahçesinde bulunan Ziraat Bankası’na ait tek ATM, 07.07.2...026 tarihinden bu yana yaklaşık iki aydır düzgün çalışmıyor. ATM’de para çekme, para yatırma ve diğer ATM işlemleri yapılamıyor. Cihaz herhangi bir arıza mesajı vermemesine rağmen
Mersin Ziraat Bankası Kuva-yi Milliye Şubesinde Çocuk Yardım Parası İcra Borcundan Bloke Edildi
10 Eylül 08:4657
Mersin’de Ziraat Bankası Kuva-yi Milliye Şubesi'ndeki hesabıma, eğitim materyali/sosyal yardım adı altında yatan çocuk p...aramı üzerine yaklaşık 2 yıldır icra borcum nedeniyle bloke konulmuştur. Sosyal yardım niteliğindeki bu ödemenin keyfi bir para gibi görülerek tamamen bloke edilmesini kabul etmiyo
Kapalı Harçlık Avans Hesabından İade Edilmemiş Tutarın Bursumdan Çekilmesi
10 Eylül 07:2053
Ziraat Bankası’na ait harçlık avans hesabımla ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. Trendyol üzerinden 19 Ağustos’ta bir alışveriş yaptım; ödemenin 172 TL’si Ziraat kartımdan, 1.682,65 TL’si ise harçlık avans hesabımdan çekildi. Daha sonra bu alışveriş için ia
Asgari Borç Ödemesine Rağmen Kartım Hâlâ Kısıtlı
10 Eylül 07:0455
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen kartım üzerindeki işlem kısıtı kaldırıl...madı. Kartım kullanıma kapatılmıştı ve asgari tutarı ödediğimde açılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı durumda. Şu anda kartımla ne nakit avan
Ziraat Bankası Aksaray Şubesinde Haksız Taksit Artışı Ve İade Talebi
10 Eylül 05:5831
Ziraat Bankası Aksaray Merkez Aksaray Şubesi üzerinden kullandığım TOKİ konut kredimle ilgili yaşadığım haksız ve mağdur...iyet oluşturan bir durumu belirtmek istiyorum. 2025 yılı Haziran ayından itibaren Aksaray/Merkez Ereğli Kapı 694 toplu konut projesinde hak sahibiyim. Sonradan kurayla dahil edilen
Ziraat Bankası Ortak ATM'sinde 1900 TL Nakit Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
10 Eylül 03:0937
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.31-18.50 arasında İstanbul Pendik’te bulunan Ziraat Bankası – VakıfBank ortak ATM’si 2...79601 numaralı cihazdan, VakıfBank hesabıma karekod yöntemiyle 1.900 TL Nakit yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında para ATM’ye alındı ancak tutar VakıfBank hesabıma yansımadı. İ
Marka Profili
Ziraat Bankası 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Sıkça Sorulan Sorular
Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.
Ziraat Bankası Hakkında
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
İletişim
- Doğanbey Mh., Atatürk Blv No:8, Ulus, Ankara
- +908502200000
- [email protected]