to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartında Kısıt Nedeniyle Avans İşlemleri Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımda bugün itibarıyla “kart üzerinde kısıt işlem bulunmaktadır” uyarısı çıkmakta ve harçlık avans, taksitli nakit avans ve normal nakit avans işlemlerini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Harçlık avans hakkım olmasına rağmen mobil bankacılık ekranında “müşterinin tanımlı harçlık avansı bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu limiti de kullanamıyorum.
Durumu anlamak için mobil bankacılıktaki canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak yalnızca robot cevapları geldi, net bir açıklama yapılmadı ve kısıtın sebebiyle ilgili bilgilendirilmedim.
Kredi kartım üzerindeki bu işlemsel kısıtın acilen kaldırılmasını ve harçlık avans ile tüm nakit avans işlemlerimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
