to read complaints and reviews, or file yours.Asgari Borç Ödemesine Rağmen Kartım Hâlâ Kısıtlı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen kartım üzerindeki işlem kısıtı kaldırılmadı. Kartım kullanıma kapatılmıştı ve asgari tutarı ödediğimde açılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı durumda. Şu anda kartımla ne nakit avans çekebiliyorum ne de pos üzerinden alışveriş yapabiliyorum.
Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise ilgili birime veya aradığım bilgiye ulaşamadığım için sorunu çözemiyorum. Asgari ödememi yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı olmasının nedeninin açıklanmasını ve kartımdaki işlem kısıtının acilen kaldırılarak kartımın tekrar tam olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
