to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabının Kapatılması Ve Ücretlerin İptali
Ziraat Bankası’nda adıma bilgim ve iznim dışında kredili mevduat hesabı (KMH) açılmasından şikayetçiyim. Daha önce de aynı şekilde KMH açılmış, şube kanalıyla iptal ettirmiştim. Yaklaşık 1 ay önce yeniden, bilgim ve onayım olmadan KMH’nin tekrar açıldığını fark ettim.
Bu hesap açık olduğu için bir anlık dalgınlıkla KMH limitini kullandım, durumu fark eder etmez de kullandığım tutarı hemen geri yatırdım. Şu an için ekstreye yansımış bir faiz veya ücret görünmüyor; ancak ileride faiz veya herhangi bir masraf çıkarılmasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise KMH’yi kendilerinin kapatamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar.
Adıma izinsiz olarak açılan bu kredili mevduat hesabının, Cebelibereket Osmaniye şubesine bağlı 894***06 numaralı hesabımda bir daha açılmamak üzere tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlem nedeniyle bugün veya ileride doğabilecek her türlü faiz, masraf ve ücretin kesin olarak silineceğinin, tarafıma yazılı olarak garanti altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
