to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Haksız Kart Üyelik Aidatı İadesi
Ziraat Bankası’na ait sonu 1166 ile biten Bankkart Troy kartımdan 08.09.2026 tarihinde 384 TL tutarında “kart üyelik aidatı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. İstanbul Sultanbeyli TEM Şubesi’ne bağlı olarak kullanmakta olduğum bu kart için alınan bu yıllık kart aidatını haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri ile Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin kredi kartı yıllık aidatlarına ilişkin emsal kararları uyarınca, kart kullanıcılarının aleyhine olacak şekilde tek taraflı olarak tahsil edilen kart aidatlarının iadesi yönünde yerleşik içtihatlar bulunmaktadır. Ayrıca Türk Borçlar Kanunu’ndaki genel hükümler gereğince, haksız tahsil edilen bedellerin tüketiciye iadesi esastır.
Bu çerçevede, Ziraat Bankası tarafından Bankkart Troy kartımdan tahsil edilen 384 TL tutarındaki kart üyelik aidatı ücretinin, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma, aynı bankada bulunan hesabıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin makul süre içinde ve eksiksiz olarak karşılanmaması halinde tüm yasal haklarımı saklı tutarak, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
