Kargo Hasarı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmadı

Uygunparça üzerinden Vestel marka buzdolabı için kapak siparişi verdim. 17.07.2026 tarihinde aldığım bu ürün yaklaşık üç hafta sonra elime ulaştı fakat buzdolabıma büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün taraflarına ulaştıktan sonra, 05.09.2026 tarihinde bana dönüş yapıldı ve ürünün kargo firması tarafından kırıldığını, bunun sorumluluğunun alıcıya ait olduğunu söyleyerek para iadesi yapmayacaklarını belirttiler.

Ben ürünü sağlam şekilde kargoya teslim ettim, kırılmanın kargo sürecinde gerçekleştiği açıkça ortada olmasına rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor. 633715113 numaralı kayıtla yürüyen bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kargo kaynaklı hasarın tarafıma yüklenmemesini, hiçbir kusurum olmamasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tamamının derhal hesabıma geri iade edilmesini istiyorum.