Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Bilgi Eksikliği Ve İhmalkârlık

Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 1 haftadır kartımı bekliyorum. Kurye firması kartı getirmeden, beni aramadan ve kapıma hiç gelmeden kendi kendine “bulunamadı” şeklinde bir not düşmüş. Bu durumu Ziraat’in ve kuryenin tarafındaki takip bilgilerinden gördüm, ancak bana hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı.

Sabahtan beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana net bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kartım acil olarak gerekli ve bu ihmalkârlık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede mevcut adresime getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.