to read complaints and reviews, or file yours.
Altın283
Banka Kartı5.726
Bankkart Classic419
Bankkart Combo244
Bankkart Genç3.378Bankkart Platinum481
Başak Kart142BES106
Bonus Kart5
Çek22
Dijital Kredi188
Dolar165
Döviz133
E Cüzdan39
EFT821
Ekspertiz30
Euro190
Faizsiz Kredi75
FAST323
Fatura Ödeme586
Fon69
Gold Kart242Harcama İtirazı1.394
Harç Ödeme287
Harçlık Avans1.671
Havale799
Hayvancılık Kredisi32
Hesap6.300
HGS170
Hisse175İkramiye4
Kent Kart2
Kira Yardımı28
Kiralık Kasa89
Konut Kredisi741
Kredi4.875
Kredi Kartı7.352
Kredili Mevduat Hesabı1.438
Kurye1.376KYK Ödemeleri679
Maaş858
Mastercard118
Maximum Kart5
Mevduat Faiz Oranı18
Mevduat Hesabı125
MTV Ödeme64
Nakit Avans781NFC299
Numara Güncelleme352Operatör Değişikliği301
Öğrenci Kredisi25
Para Çekme1.888
Para Yatırma3.481
Pos750
Promosyon1.086
Sanal Kart154
Sınav74
Sigorta1.830
Sim Kart Bloke582
Sosyal Yardım Parası88
Swift262
Şifre1.324
Tarım Kredisi93
Taşıt Kredisi48
Temassız Ödeme181
Troy Kart850
Vadeli Hesap321
Virman8117 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.58’de Ziraat Bankası dijital mobil uygulaması üzerinden Taşkınköy/KKTC şubesi hesabımda...n yanlışlıkla fast işlemiyle 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. Parayı dolandırıcı olduğunu düşündüğüm bir IBAN’a sehven gönderdiğimi işlem sonrasında fark ettim. Şu ana ka
Annemin Ziraat Bankası Gaziantep Suburcu Şubesi’nden kullandığı tüketici kredisi nedeniyle her ay maaşına, taksit vadesi... gelmeden 4 gün önce, taksit tutarı kadar bloke konuluyor. Annemin maaşı her ayın 17’sinde yatıyor, kredi taksiti ise yaklaşık 4.600 TL olmasına rağmen, daha vadesi gelmeden bu tut
Uzun süredir Ziraat Bankası banka kartımla ATM’lerden para çekme işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır her para çekme den...ememde ATM ekranında “bankanız işleminize onay vermiyor, bilgi için bankanıza başvurun” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlemim iptal oluyor. Kartla temassız işlem de yapamıyor
Ziraat Bankası’ndan 2025 yılı Mayıs ayında kullandığım konut kredime ilişkin olarak, 19 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve a...çık onayım dışında hesabımdan “hayat sigortası yenileme tutarı” adı altında 14.433,73 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlem yapılmadan önce bana kesilecek tutar, poliçenin süresi ve kap
Sosyal Yardım Ödememden Yapılan Haksız Komisyon ve BSMV Kesintileri hakkında İnceleme Talebi 16.07.2026 tarihinde, saat... 21.03.52'de, Ziraat Bankası İzmir/Aliağa Şubesi (Aliağa Şube 3) ATM'sinden sosyal yardım ödememi çekmek için işlem yaptım. Hesabımda bulunan toplam 11.376,77 TL’nin ilk 8.000 TL’s
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi 13 Temmuz tarihinde erken kapatmak istedim. Banka ekranında erken ...kapama tutarı olarak 90.561 TL görünüyordu. Bu tutar içerisinde sigortamın da iptal edilip 3.227 TL’nin bana iade edileceği bilgisini düşünerek kredimi 90.561 TL ödeyerek kapattım.
Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremi yanlış girmem sonucu hesabım kilitlendi ve yönlendirme üzerine “Şifremi unut...tum” adımlarını takip ederek Y*** şifre oluşturmaya çalıştım. Tüm istenen bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen işlem sonunda sistem beni telefona yönlendiriyor, teles
Ziraat Bankası kredi kartımın limiti bilgim ve onayım olmadan ekstre kesiminden önce 20.000 TL’den 400.000 TL’ye çıkarıl...dı. Limit artışına hiçbir şekilde onay vermedim ve bu durum bana sonradan yansıyan borç ve asgari ödeme tutarlarını olumsuz etkiledi. Bu konu ile ilgili bankaya başvuru yapmama ra
Ziraat Bankası hesabıma ait Haziran dönemine ilişkin hesap ekstresinde, herhangi bir faizli işlemim olmamasına rağmen 5,...60 TL tutarında “işlem erteleme erken kapama faizi” adı altında bir kesinti, ayrıca BSMV ve KKDF yansıtıldığını gördüm. Faiz hassasiyeti olan ve özellikle faizli işlem yapmaktan ka
Ziraat Bankası Kazım Karabekir şubesinde müşteri temsilcim olan B**** A** C***** hakkında şikayetçiyim. KMH hesabımda ge...cikme olduğunu yaklaşık bir ay önce kendisi bana iletti. Ben de ay başında ödeme yapabileceğimi söyledim ancak o tarihte ödeme yapamadım. Daha sonraki görüşmemizde yasal sürece gir
15 Temmuz günü saat 15.38 civarında İstanbul Sultançiftliği Ziraat Bankası şubesi ATM’sinden kartımla 22.300 TL para yat...ırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, işlem onaylandı ve kartımı iade etti, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Aynı gün, aynı ATM’den bu kez QR kod ile para yatırma işl
16.07.2027 tarihinde Wise aracılığıyla Portekiz’deki bir üniversiteye 75 Euro ödeme yapmak üzere, 75 Euro karşılığı 4.20...0 TL’yi Ziraat Bankası hesabımdan Wise hesabıma IBAN ile transfer etmeye çalışırken Ziraat Bankası mobil uygulaması aniden hata vererek kapandı ve şifremi değiştirmemi istedi. Şifr
Ziraat Bankası Bursa Mustafakemalpaşa Şubesi’nde bilgim ve açık onayım olmadan BUSKİ su faturam için adıma otomatik ödem...e talimatı oluşturuldu. Bu talimatı ben vermediğim ve şubeye böyle bir talebim olmadığı halde, sanki talep etmişim gibi tarafıma mesaj gönderilmesini ve hesabım üzerinde bu şekilde
Ziraat Bankası Kızıltepe Mardin Şubesi’nde bulunan maaş hesabımda yaklaşık bir aydır, hatta daha uzun süredir bloke oldu...ğunu fark ettim. Ancak bu blokeyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, neden bloke konduğunu bilmiyorum. Bugün sabahtan beri defalarca kez şubeye ve yetkililere ulaşmaya ç
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı kullanıyorum. 12 Temmuz tarihinde hesabımdan 222 TL tutarında yıllık kart aidatı kes...ildi. 16.07.2026 tarihinde kart aidatı iadesi için aradım. Aylık 25.000 TL harcama sözü vermemi istediler, ben bu kadar harcama yapmıyorum. Kartın iptal edilmesini istedim iptal ed
Ziraat Bankası hesabıma 6 aydır e-sim kullanmam nedeniyle erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sim kart değişikliği ...sebebiyle SMS şifresinin iletilemediğini, blokenin ATM veya mobil uygulama üzerinden kaldırılabileceğini belirten bir uyarı ekranı çıkıyor ancak hiçbir yöntem işe yaramıyor. Sistem
Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün 228,28 TL tutarında, açıklama kısmında yalnızca “kk” yazan bir kesinti yapılmıştır.... Bu kesintinin neye ait olduğu belli olmadığı için haksız ve şeffaflıktan uzak olduğunu düşünüyorum. Durumu öğrenmek ve gerekirse iadesini talep etmek için Ziraat Bankası müşteri
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma daha önce icra dosyası nedeniyle haciz ve bloke konulmuştu. Bu dosyaya konu borcumu 14.07....2026 tarihinde tamamen ödedim ve dosya kapandı. Borcumun kapanmasının ardından icra dairesi, Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü de dahil olmak üzere tüm bankalara haciz ve blokelerin k
A**** E***** I***** Ziraat Bankası şubesinde kendi müşteri temsilcimle yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti y...azma gereği duydum. Aynı müşteri temsilcisiyle daha önce de üç kez benzer sıkıntılar yaşamama rağmen özellikle bugün yaşadıklarım beni fazlasıyla mağdur etti. Şubede 48 dakika boy
16 Temmuz 2026 sabah saat 11.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan sehven tek çekim 12.500 TL tutarında nakit avan...s işlemi yaptım. Parayı hiç kullanmadan, işlemden yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, işlemin üzerinden bir saat ge
Ziraat Bankası’nda maaş hesabıma bağlı vadesiz hesabım üzerinden tanımlı bir KMH limitim bulunuyor. Yaklaşık 2 gündür bu... KMH limitimi kullanamıyorum. Mobil uygulamada limitim olmasına rağmen kullanabilir bakiye olarak hiç görünmüyor ve bu nedenle hesaptan nakit çekemiyor ya da ödeme yapamıyorum. Ye
Ziraat Bankası Mastercard kredi kartımı Polonya’da internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartımın limiti yeterli olm...asına, kartımın yurt dışı ve internet alışverişine açık olmasına rağmen Polonya’daki birçok popüler ve güvenilir internet sitesinde yaptığım ödemeler banka tarafından sürekli redde
Ziraat Bankası Bursa Görükle şubesine bağlı hesabımda 45.000 TL civarında param olmasına rağmen, Ziraat Mobil’de kullanı...labilir bakiyem 0 TL olarak görünmektedir. Yani hesabımda para görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum 9 Temmuz’dan beri devam ediyor. Konuyla ilgili bankayla g
15 Temmuz günü saat 18:20 civarında Eskişehir Odunpazarı Arabacılar Bulvarı üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden mobil b...ankacılıktaki QR kodu kullanarak hesabıma 4.200 TL para yatırmak isterken ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sonrası herhangi bir dekont alamadım ve para hesabıma yans
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
