"Teşekkürler"
Ziraat Bankası müşteri
29.469 şikayet
Ziraat Bankası'ndan Vaat Edilen 5.900 TL Jest Lira Hesaba Tanımlanmadı
Ziraat Bankası üzerinden maaş promosyonum 12 Haziran tarihinde hesabıma yattı. Bu promosyonun yanında ayrıca 5.900 TL je...st lira tanımlanacağı tarafıma önceden bildirilmiş olmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın bu jest lira tarafıma hiç yatırılmadı. Kendi müşteri temsilcime hiçbir şekilde
Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Açıklama Olmadan 47.600 TL Bloke Edilmesi
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma ve hesabımdaki paraya hiçbir açıklama yapılmadan bloke konulması nedeniyle mağd...uriyet yaşıyorum. 07.08.2027 tarihinde şahsi alacağım olan bir kişiden hesabıma 47.600 TL gönderildi. Ben de bu parayı, arkadaşımdan elden aldığım borcu ödemek için göndermek isted
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kısıtlaması Açıklama Olmadan Devam Ediyor, Hemen Kaldırılmalı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Konut Kredisi İçin Zorunlu Gösterilen 3400 TL Ücretin İadesi
04.08.2026 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki bir Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullandığım sırada, h...esabıma “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi” adı altında bir hizmet tanımlandı ve aynı gün 3.400 TL ücret tahsil edildi. Bu paketin, konut kredisi için zorunlu masraflar kapsam
"Diğer"
Şube Kayıt Hatası Nedeniyle POS İptali Yapılamıyor
Hatay Antakya’da bulunan iş yerimde Ziraat Bankası’na ait pos cihazımı artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek i...stiyorum. Bu nedenle bugün pos destek hattını aradım ancak pos cihazım sistemde İzmir şubesi üzerine kayıtlı göründüğü için işlem yapılamadığı bilgisini aldım. Telefon görüşmesind
Ziraat Bankası ATM’sinde 2.500 TL Eksik Para Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Zorluğu
Ziraat Bankası İstanbul Çapa Fındıkzade’deki ATM’den gece saat 03.00 civarında hesabıma 21.500 TL para yatırma işlemi ya...ptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma 19.000 TL geçtiğini gördüm ve 2.500 TL’lik tutar eksik kaldı. ATM’de para yatırma esnasında bir sorun olduğunu fark ettim fakat işlemi tamamla

Ziraat Bankası Muş Şubesinde Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ödeme Sorunu Çözülmüyor
Ziraat Bankası Muş şubesi müşteri hizmetlerine yaklaşık 2-3 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor...um. Aramalarımda hatta bekletiliyor, fakat canlı bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Ödeme ile ilgili acil bir sıkıntı yaşıyorum ve bu işlemi müşteri hizmetleri üzerinden halletmem
Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlemlerimde 450 TL Fazla Borç Ve Puan Silinmesi
Ziraat Bankası kredi kartımla 6 taksitli iki adet alışveriş yaptım. Bu alışverişlerden toplam 2 adet 250 TL puan, yani 5...00 TL toplam puan kazandım; ardından bu alışverişler iade oldu ve ödemeler kartıma geri yansıdı. Kazandığım bu puanlar daha sonra benden geri alındı, buna ek olarak 450 TL daha bor
Ziraat Bankasından Yanlış Kart Gönderimi Ve Mastercard Talebimin Karşılanmaması
Ziraat Bankası banka kartımı kaybettiğim için 06/08/2026 tarihinde yenileme talebi oluşturdum. Yeni kartımın Mastercard ...olmasını istememe rağmen talep istemeden Troy kart olarak girilmiş. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle Mastercard istediğimi ilettim, talebimi aldığını söyledi an
Ziraat Bankası'na 10 Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi
Yaklaşık 30 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve yıllardır kart aidatı adı altında kesilen ücretlerin iades...i konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bugün itibarıyla geriye dönük 10 yıllık kredi kartı aidatlarının iadesini talep etmeme rağmen, bu talebim büyük ölçüde reddedildi. Banka
Ziraat Bankası Kampanyası 5.000 TL Hatalı Borç Olarak Yansıtıldı
**Ziraat Bankası'nın Tanımladığı Kampanya Sonradan "Hata" Denilerek Borç Olarak Yansıtıldı** Temmuz ayında tarafıma öze...l olarak tanımlanan **"5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 Jest Lira, toplamda 5.000 Jest Lira kazanım"** kampanyasına güvenerek harcamalarımı özellikle Ziraat Bankkart'ım ile gerçekl
Ziraat Bankası İptal Edilen İşlemin 5.165,59 TL’si Hesaba Yatırılmadı
24 Temmuz 2026 tarihinde Trabzon’daki Metro Gross Market’ten Ziraat Bankası banka kartımla 5.165,59 TL tutarında alışver...iş yaptım. Yanlış ürün sebebiyle bu ilk işlem kasa tarafından iptal edildi ve alışverişimi aldıklarımı tekrar ödeyerek ikinci bir işlemle tamamladım. Buna rağmen iptal edilmesi ger
Ziraat Bankası Aksaray Ortaköy Şubesi Müşteri Temsilcisi Değişikliği Talebi
Ziraat Bankası Aksaray İli Ortaköy Şube Müdürlüğü’nde hem maaş anlaşmalı ka...mu çalışanı hem de çiftçilik yaptığım için ticari müşteri olarak bankanızla
Ziraat Dinamik Kredi Kampanyası Reddinde Açıklama Eksikliği
Ziraat Dinamik kapsamında yeni müşterilere özel olarak sunulan, 50.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli ve yüzde 2,99 faiz oranl...ı ihtiyaç kredisi kampanyasına güvenerek bankaya başvurdum. Kredi notum yüksek olmasına rağmen 7 Ağustos tarihinde Ziraat mobil uygulaması üzerinden yaptığım başvuru yaklaşık 30 sa
Karaköprü Şubesinde Kredili Mevduat Hesabının Kapatılmaması Ve Yanıltıcı Bilgi
"Şubeden arayıp KMH hesabını kapattılar çözüm için teşekkür ederim"
Ziraat Bankası Karaköprü Şubesi maaş müşterisiyim. Kredili mevduat hesabımı...n kapatılması için aylar önce Karaköprü Şubesi’ne giderek başvuruda bulundu
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini mobil hattımdan aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...ağlanamıyorum. Her aradığımda sistem beni temsilciye aktarmak yerine “size uygun kampanyamız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor ve görüşme sonlanıyor. Bir banka müşterisi

Ziraat Bankası Prestij Plus Kartımdan Yetkisiz 1880 TL Kart Aidatı Kesintisi
Ziraat Bankası’na ait Prestij Plus kartımdan 29.07.2026 tarihinde 1.880 TL tutarında “kart ücreti” adı altında aidat kes...intisi yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 9979’dur. Bu kadar yüksek bir tutarda, haberim ve onayım olmadan kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yasal düzenlemelere v
Ziraat Bankası Mobil Şubeden Tapu Harcı Ödemesinin Taksitlendirilmemesi Ve Yaşanan Mağduriyet
04.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden tapu harcı ödememi 56.681 TL tutarında kredi kartımla gerçekleş...tirdim. Bu ödemeyi yaparken, mobil şube üzerinden yapılan vergi ve tapu harcı ödemelerinin sonradan taksitlendirilebildiğini düşündüğüm için özellikle kredi kartımı kullandım. İşl
Ziraat Bankası Şarj İstasyonunda Jest Lira Puanı Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın elektrikli şarj istasyonlarında geçerli 750 Jest Lira kampanyasından faydalanmak için 3 Ağustos ve 5 ...Ağustos tarihlerinde anlaşmalı şarj istasyonlarında sırasıyla 154,70 TL ve 360,28 TL tutarlarında harcama yaptım. Aynı şarj istasyonunda, aynı kartla bir önceki ay işlem yaptığımda
Kredi Kartı Açılmadı, 24 Saatlik Söz Tutulmadı
Ziraat Bankası kredi kartı borcum geciktiği için kartım kullanıma kapatıldı. Banka ile görüştüğümde, belirtilen tarihte ...asgari tutarı ödediğim takdirde kartımın tekrar açılacağı söylendi. Dün asgari ödemeyi yaptım ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve işlem yapa

Ziraat Bankası Transferi Hesaba Yansımıyor
Dolap uygulama üzerinden bir eşyamı satarak tam 170 TL kazancım oldu. O para önce dolap bakiyeme aktarıldı sonra da ben ...kendim 30 Temmuz perşembe gününde ibanıma attım ( dolap uygulaması üzerinden yapılıyor bu işlem). Para aktarıldı diye gösterse de bankamatikten baktığımda para gelmedi. Pazartesi g
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Hatası: Ekstre Statüsü Uygun Değil
Ziraat Bankası’na ait bireysel Bankkart Genç kredi kartıma 1648 ve 4469 numaralı kartlarıma ait borcumu yaklaşık bir ayd...an uzun süredir mobil bankacılık üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden gerekli adımları takip ettiğimde ekranda sürekli “Müşteri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97















