to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Kalan 2.800 TL Hesaba Yansımıyor Ve PTT Açıklama Bekliyor
17.10.2026 tarihinde Gümüşhane ili Kelkit ilçesindeki PTT ATM’sinden Ziraat mobil hesabımda sonu 5009 ile biten hesabıma 2.800 TL para yatırmak isterken param ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı gün PTT şubesine başvurdum, ATM para sayımı yapıldığını, ilgili tutarın bulunduğunu ve tutanak tutulup Ankara PTT Başmüdürlüğü hesabına gönderildiğini söylediler.
23 Ekim itibarıyla PTT Genel Müdürlüğü çalışanları, telefon görüşmemizde 23 Ekim’de BKM üzerinden takaslama yöntemiyle paranın Ziraat Bankası’na gönderildiğini ifade ettiler. Buna rağmen Ziraat Bankası tarafından ne SMS, ne mail ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım, para da hâlâ hesabıma yansımadı.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şu anda aktif 2 adet talebim bulunuyor. Ancak 17’sinde ATM’de kalan ve 23’ünde PTT tarafından Ziraat Bankası’na gönderildiği belirtilen param, tüm başvurularıma rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı ve mağdur durumdayım. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme beni ciddi şekilde zorluyor.
PTT’nin aktardığını belirttiği 2.800 TL’nin bir an önce sonu 5009 ile biten hesabıma geçmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.10.2026 tarihinde Gümüşhane ili Kelkit ilçesindeki PTT ATM’sinden Ziraat mobil hesabımda sonu 5009 ile biten hesabıma 2.800 TL para yatırmak isterken param ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı gün PTT şubesine başvurdum, ATM para sayımı yapıldığını, ilgili tutarın bulunduğunu ve tutanak tutulup Ankara PTT Başmüdürlüğü hesabına gönderildiğini söylediler.
23 Ekim itibarıyla PTT Genel Müdürlüğü çalışanları, telefon görüşmemizde 23 Ekim’de BKM üzerinden takaslama yöntemiyle paranın Ziraat Bankası’na gönderildiğini ifade ettiler. Buna rağmen Ziraat Bankası tarafından ne SMS, ne mail ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım, para da hâlâ hesabıma yansımadı.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şu anda aktif 2 adet talebim bulunuyor. Ancak 17’sinde ATM’de kalan ve 23’ünde PTT tarafından Ziraat Bankası’na gönderildiği belirtilen param, tüm başvurularıma rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı ve mağdur durumdayım. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme beni ciddi şekilde zorluyor.
PTT’nin aktardığını belirttiği 2.800 TL’nin bir an önce sonu 5009 ile biten hesabıma geçmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
