to read complaints and reviews, or file yours.Beyoğlu Ziraat Bankası Şubesinde Telefonla Yetkiliye Ulaşılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti
4 Kasım saat 13:53 civarında Beyoğlu’ndaki Ziraat Bankası şubesini döviz hesabımdan para çekimiyle ilgili bilgi almak için aradım. Daha önce bana para çekimi için bir gün önceden şubeyi aramam gerektiği söylenmişti, ayrıca para çekimle ilgili birkaç sorum daha vardı.
Telefon görüşmesinde önce H***** Hanım’a, ardından E**** T******’ye bağlandım, ancak defalarca denememe rağmen ikisi de telefonu açmadı. Döviz hesabım ve para çekim işlemimle ilgili acil bilgi almam gerekirken hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu ilgisiz yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.
Bu şikayeti, Beyoğlu şubesinin müşterilere karşı sergilediği ilgisizliğin görülmesi için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
