to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılık Üzerinden Trendruum Alışverişi İçin 799 TL Acil İadesi Gecikiyor
Ziraat mobil bankacılık üzerinden Trendruum isimli siteden sabah saatlerinde 799 TL’lik bir alışveriş yaptım. Acil nakit ihtiyacım olduğu için kısa süre sonra siparişi iptal ettim ancak kartıma ait tutar hesabıma geri dönmedi ve halen kullanılabilir bakiyemde görünmüyor.
Durumu Ziraat müşteri hizmetlerini arayarak anlattım, aciliyetimi özellikle belirttim, mutabakat numarasını da paylaştım (Mutabakat: 6245990). Buna rağmen ücret hesabımda ne bekleyen provizyon olarak görünüyor ne de iade gerçekleşmiş durumda. Acil paraya ihtiyacım varken bankanın bu tutarı bloke etmiş gibi bekletmesi beni mağdur ediyor.
İade sürecinin acilen kontrol edilerek 799 TL’nin banka kartı hesabıma bir an önce yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
