to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartından Çekilen 65.000 TL İçin Bloke Talebi
03/11/2026 tarihinde saat 13:18 sıralarında eşim, web tapu randevusu almak isterken web tapu adıyla açılan sahte bir siteye giriyor. Randevunun ücretli olduğu ve 10 TL tahsil edileceği söylenince, benim Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı kullanarak işlem yapmak istiyor. İşlem sırasında telefonuma banka tarafından gelen şifreyi eşime söyledim ve bu şifre girildikten sonra kartımdan 65.000 TL çekildiğini gördüm. Bu aşamada dolandırıldığımızı anladım.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak kartımdan çekilen 65.000 TL’nin bilgim dahilinde olup olmadığını sordu. Ben de bu işlemin kesinlikle bilgim dışında gerçekleştiğini, dolandırıldığımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen işlemin iptal edilmemesi, provizyonda bekletilmesine karşın paraya bloke konulmaması ve gönderimin engellenmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Kahramanmaraş Çağlayancerit şubesine bağlı kartım üzerinden gerçekleşen, S/GİB Mimar Sinan Kayseri trtr işlem açıklamalı 65.000 TL tutarındaki provizyondaki bu işlemle ilgili olarak, bankanın paraya derhal bloke koymasını, tutarın karşı tarafa gönderilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemin açıkça dolandırıcılık şüphesi taşımasına rağmen zamanında gerekli güvenlik önlemlerinin alınmaması nedeniyle Ziraat Bankası’ndan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
