Ziraat Bankası müşteri
29.586 şikayet
Ziraat Bankası Hesap İptali Nedeniyle Tokİ Ön Katılım Bedeli Ödeyemiyorum
7 Nisan 2026 sabah 09:00’dan itibaren TOKİ “İlk Evim Arsa” projesi için gerekli olan ön katılım bedelini Ziraat Bankası ...üzerinden yatırmaya çalışıyorum. Ziraat Bankası süper şube müşterisi olduğum için Kocasinan Kayseri Şubesi’nde adıma hesap açılamadığı, dolayısıyla bu tutarı yatıramadığım bilgisi
Ziraat Bankası ATM Hatası 5.000 TL Başvuru Ücretinin İadesini Engelliyor
İstanbul Başakşehir TOKİ 500.000 konut projesi için Kasım ayında Ziraat Ban...kası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 10 Mart tarihinde başvurun
Harçlık Avansı Yeniden Açılmıyor, İptal Talebi Sistemde Kaldı
Ziraat Bankası’nda öğrenci kartıma tanımlı Harçlık Avans özelliğini geçen hafta kendi isteğimle iptal ettim. Şu an tekra...r açmak istediğimde sistem sürekli “iptal talebiniz bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde Harçlık Avans’ı yeniden aktif edemiyorum. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmet
Nakit Avans Kısıtlaması Şubeye Gitmeden Çözülmedi
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımda yaklaşık iki aydır nakit avans işlem kısıtlaması bulunuyor. Hem mobil uygulama ü...zerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen işlem yapılamıyor ve “nakit avans işleminiz kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum. Kartımın asgari borcunu da öde
TOKİ Başvurusu İptal Edildiği Halde 5000 TL Ücreti İade Edilmedi
17.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. 10 Mart’ta TOKİ tarafı...ndan şartları sağlamadığım için başvurumun iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvuru ücretimin iadesi hesabıma yatmadı. İaden
Ziraat Bankası'nda Uygulamada 3,11% Faiz Oranıyla Kredi Kartı Borcunu Yapılandıramama Sorunu
Ziraat Bankası’na ait Platinum Visa kredi kartı borcumu yaklaşık 2 aydır makul bir şekilde yapılandırmaya çalışıyorum an...cak bir sonuca ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda ve gittiğimde bana sadece yüzde 5,50 oranından yapılandırma yapılabileceği söyleniyor. Buna karşılık mobil uygulamada yüzde 3,11 oran
Kartlarımdaki Uzun Süreli Nakit Avans Kısıtlaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ziraat Bankası’nda bulunan hem banka kartımda hem de kredi kartımın nakit avansında uzun süredir kısıtlama bulunuyor. Ba...nka kartımdaki kısıtlama yaklaşık 1,5 aydır, kredi kartımın nakit avans kısmındaki kısıtlama ise yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Bu nedenle ne nakit avans kullanabiliyorum ne de ban
Kadıköy Şubesinde Kira Kasa Taleplerinde Çelişkili Bilgilendirme İletişimsizlik Ve Yetkisiz İptal
Ziraat Bankası Kadıköy Şubesi’nde ablamla ortak kullandığımız bir kiralık kasamız bulunuyor. Aynı şubede kendi adıma yen...i, küçük boy bir kiralık kasa açtırmak istediğimde bana uzun süredir “kasa yok, hiç boş yer yok” denilmesine rağmen, ertesi gün ablam şubeye gittiğinde kendisine “eski müşteri oldu
Maaş Bankası Olmasına Rağmen Transfer Ücretleri Alınması
Ziraat Bankası’nda maaş hesabım bulunuyor ve banka maaş bankamız olarak belirlenmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık üz...erinden yaptığım tüm para transferi işlemlerinden ücret tahsil ediliyor. Maaş bankasının bu şekilde işlem ücreti alması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Daha önce maaş
Ziraat Bankası'nda Kredi Kartı Borcunun BDDK Düzenlemesine Uygun Yapılandırma Reddi
Ziraat Bankası kredi kartı borcum yaklaşık 400.000 TL ve Şubat ayından beri bu borcu makul şekilde ödeyebilmek için yapı...landırma talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise kredi kartımı yapılandırmaya uygun görmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar
Ziraat Bankası’nda Uzun Süreli Bloke ve Eksi Bakiye Sorunu
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 1 yıldan uzun süredir devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Diğer kurumlara ola...n borçlarımdan dolayı hesabıma eksi bakiye uygulanmış ve bu nedenle bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabımdaki parayı yaklaşık 1,5 yıldır kullanamıyorum. Konu ile i
Ziraat Bankası Kredi Kartım Üç Aydır Kapalı Ödeme Tamamlandı Ve Hemen Açılmasını İstiyorum
"Hızla ilgilenildiği için teşekkür ederim"
Ziraat Bankası kredi kartı borcum gecikmedeydi, ancak borcun tamamını ödedi...m ve kapattım. Buna rağmen kredi kartım Ocak ayından bu yana hâlâ kullanıma
Kredi Kartı Kapalıyken Yetkisiz Açılıp 933 TL Haksız Borç Yansıtılması
Ziraat Bankası kredi kartımın tüm borçlarını ödeyip kartımı tamamen kapattım. Kart kapandıktan birkaç gün sonra hesabımı... kontrol ettiğimde, kartın yeniden açıldığını ve hiçbir işlem yapmama rağmen “banka kart lirası” adı altında 933 TL borç yansıtıldığını gördüm. Dün fark ettiğim bu borçla ilgili o
Ziraat Bankası Kartımda İzinsiz 199 USD İşlem Ve İade Talebi
05.04.2026 tarihinde saat 15:55 sularında Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 6899 olan kartımla 199 USD tutarında “Face...book *vjlgnfrk62 FB. M” adlı firmada işlem yapıldığına dair tarafıma SMS geldi. Bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir, ben böyle bir harcama yapmadım. SMS’in he
ATM Para Yuttu, 39.800 TL Geri Ödenmedi
31 Mart 2026 günü saat 22:45 civarında İstanbul Ümraniye Atakent’teki Ziraat Bankası ATM’sine 39.800 TL para yatırdım. A...TM parayı aldı, ardından işlemi yarıda kesip parayı resmen yuttu. Bu işlemle ilgili 1792tms26001022 referans numarasıyla kayıt açıldı, ancak aradan tam bir hafta geçmesine rağmen h
Kredi Kapatıldıktan Sonra Otomatik Yenilenen Konut Sigortası Ve DASK Poliçelerinin İptali
Ziraat Bankası Bursa Heykel Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında konut sigortası ve DASK poliçelerim b...ulunmaktaydı. Kredimi tamamen kapatmama rağmen bu yıl poliçelerimin 19 Nisan tarihinde tekrar yenileneceği bilgisini öğrendim. Kredim kapandığı için hem konut sigortası hem de DAS
6.500 TL İade Tutarının Banka Hesabına Aktarılması İçin Acil Müdahale Talebi
"Çözüldü Şikayetvar kaydı acınca hemen yansıtmışlar."
Ziraat Bankası kredi kartımla satın almış olduğum bir ürünün iadesi gerçekleşmiş ve iade tutarı kredi kartıma artı bakiy...e olarak yansımıştır. 05 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 6.500 TL’lik bu tutarın banka hesabıma aktarılması için talep oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağme
"Teşekkürler"
Bankkart Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı ve maaş müşterisiyim. Müşteri numaram 35205359 olup, sonu 5640 ile biten Bankkart ka...rtımdan 06.04.2026 tarihinde 384 TL tutarında kart aidat ücreti tahsil edildiğini hesap özetimde gördüm. Kartımı maaş müşterisi olarak her türlü alışverişte aktif şekilde kullanmak
Ziraat Bankası Kredi Kartı Yeniden Yapılandırmasında BDDK %3,11 Faizi Uygulanmıyor
Ziraat Bankası kredi kartım için BDDK’nın belirlemiş olduğu %3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebim olmasına rağmen, b...anka bana %5,30 oranı uygulandığını söylüyor ve bu konuda yardımcı olunmuyor. Yaklaşık iki haftadır telefondan müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde özellikle BDDK’nın yaptığ
Ziraat Bankası'ndan İzinsiz 450,80 TL Çekimi Ve Geri İade Talebi
Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan bugün saat 02:27’de 450,80 TL tutarında tek seferlik bir par...a çekimi yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir işlemim, harcamam veya para transferim olmamasına rağmen hesabımdan bu tutar düşülmüştür. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşter
Ziraat Bankası İnternet Şifresi Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Bulamaması
Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda 5 gündür sürekli “Güvenlik nedeniyle şifreniz kilitlenm...iştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi. Şifre yenileme işlemini de mobil uyg
Ziraat Bankası Hesaplarımın Rızam Olmadan Şube Ve IBAN Değişikliği
Ziraat Bankası’nda bulunan hesaplarım, hiçbir bilgim, onayım ve rızam olmadan Çınar Denizli Şubesi’ne taşınmış ve buna b...ağlı olarak IBAN numaralarım da değiştirilmiştir. Bu durumu bugün tamamen tesadüf eseri fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapıl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















