to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Şubesinde Şifre Kilitlenmesi Ve Sanal Klavye Sorunu
Ziraat Bankası internet bankacılığı web şubesine bireysel müşteri girişi yaparken yaklaşık iki haftadır teknik sorunlar yaşıyorum. Önceleri şifremi doğru girmeme rağmen birkaç kez ana sayfaya yönlendirildim ve ardından “şifre kilitlendi” hatası aldım. Bu süreçte üç kez şifremi değiştirmek zorunda kaldım ancak aynı sorun devam etti.
Şu anda ise web sayfasında bireysel müşteri girişi yapmaya çalıştığımda şifre bölmesinde sanal klavye hiç görünmüyor ve bu nedenle şifre bile giremiyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı internet bankacılığını kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu sorunun kaynağının bireysel müşterilerden değil, bankanın web sayfasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ziraat Bankası’ndan internet şubesiyle ilgili bu teknik sorunların acilen çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
