to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil’de Yurt Dışı SMS Gelmemesi Ve Girişin Bloke Olması
Hollanda’da yaşayan bir bireysel Ziraat Bankası müşterisi olarak Ziraat Mobil uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün uygulamaya giriş şifremi yenilemem gerekti ve şifre yenileme işlemini yaptıktan sonra SMS ile tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak ben henüz şifreyi girmemiş olmama rağmen yanlış şifre girildiğine dair uyarı alarak mobil bankacılık girişim bloke oldu.
Daha sonra uygulama üzerinden “yeni şifre” talebi oluşturduğumda, sistemde kayıtlı olan Hollanda hattıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu nedenle ne şifremi yenileyebiliyorum ne de mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanabiliyorum.
Yurt dışı numarama SMS ile şifre gönderiminin acilen düzeltilmesini ve Ziraat Mobil’e tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
