to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Vermedi, 8.000 TL Hesabımda Düşmüş Ve 10 Gün Beklemeye Zorlandı
23.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Kocaeli Derince Çınarlı’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma kayıtlı kartımla 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan düşüldü ancak ATM parayı vermedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve ATM sayımının beklenmesi gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu işlem için 10 güne kadar sürebileceği ifade edildi. Para hesabımdan düşmüş olmasına rağmen uzun süre sonuç beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. Problem benden kaynaklanan bir durum olsaydı bu süreyi bekleyebilirdim ancak Ziraat Bankası’nın ATM arızası nedeniyle bu kadar mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
8.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, sürecin gereksiz yere uzatılmadan hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
