to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından 2.000 TL Kart Aidatı Kesintisi İade Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım Bankkart Başak Business kartımdan, daha önce hiçbir şekilde alınmayan kart aidatı, 2026 Haziran ekstresinde 2.000 TL tutarında kesildi. Kart tarafımıza şube tarafından verilirken herhangi bir aidat veya yıllık ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti.
Kartım Bursa İnegöl Turgutalp şubesi üzerinden açılmış olup, bu beklenmedik kesinti sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak “kârlılık az” gibi bir gerekçe öne sürülerek iade talebim reddedildi.
Kart tarafıma aidatsız olduğu ifade edilerek verildiği için, 2026 Haziran ekstresinde yansıtılan 2.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim üzerinden 10 gün bir süre geçmesine rağmen Ziraat bankasından hala bir yetkili tarafıma ulaşmadı. Sorunum çözülmedi.
