Ziraat Bankası müşteri memnuniyeti

Uzun süredir müşterisi olduğum Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımın (son 4 hanesi 7447) Nisan 2026 dönemine ait eks...tresinde 384 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçerek talepte bulundum ancak tarafıma, ücretin iade edilemeyeceği...

Ziraat Bankası’na ait Prestij kredi kartımın Eylül 2026 hesap ekstresinde 1.880 TL tutarında yıllık kart üyelik ücretini...n tahakkuk ettirildiğini gördüm. Söz konusu ekstremin son ödeme tarihi 26.10.2026’dır. Ücretin iadesi için önce müşteri hizmetlerinizle görüştüm, talebimin şube aracılığıyla çözül...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 5200721263950 takip numaralı kartım için... Kuryenet tarafından “Sayın Berra a*** 5200721263950 takip no lu kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapıl...

Ziraat Bankası kredi kartı ekstresi için, bilgim ve onayım dışında kargo yoluyla gönderim yapılarak benden üç kez 118,80... TL ekstre/kargo ücreti çekilmiştir. Ekstrem her zaman olduğu gibi e-posta yoluyla gelirken, herhangi bir onayım alınmadan kargoya verildiğini ve bu işlem karşılığında ücret tahsil...

Babam 1954 doğumlu, 72 yaşında ve emekli bir vatandaş olarak T. C. Ziraat Bankası İzmir Fahrettin Altay Şubesi’nde bulun...an vadesiz hesabına tanımlı 12.000 TL tutarında Ek Hesap (Kredili Mevduat Hesabı) limitine sahiptir. Babam bu kredili mevduat hesabını kullanmak istemediği için söz konusu kredi li...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 09 Ekim 2026 tarihinde 462 TL tutarında “kart ücreti” adı altında aidat kesintisi yapılmı...ştır. Bu kesintinin iadesi için bankayla görüştüğümde, aidatın ancak 6 ay boyunca her ay 50.000 TL harcama yapmam durumunda iade edilebileceği tarafıma iletilmiştir. Kredi kartı a...

Ziraat Bankası’ndan tur acentesi üzerinden yaptığım işlem sonrası 5.500 TL tutarında jest lira kazandım. Ancak bu jest l...iraların ne zamana kadar geçerli olduğuna dair hiçbir yerde açık bir bilgi yer almıyordu. Uygulamada son kullanım tarihi görünmüyor, SMS veya e-posta ile de tarafıma herhangi bir b...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma 03.10.2026 tarihinde 222 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bugüne kadar aynı ...kart için yaptığım tüm başvurularda kart aidatı iade edilmişken, bu dönem hiçbir ek avantaj veya fayda sağlamayan, üstelik limiti de düşük olan kartıma yeniden aidat alınmasını hak...

Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden Anadolu Sigorta aracılığıyla aracıma kasko ve sigorta yaptırmıştım. Aracımı bir yı...l dolmadan sattığım için sigorta şirketi kullanılmayan döneme ait tutarı kartıma iade etti. Bu süreçte kredi kartımı yaklaşık iki ay önce kapattım, iade edilen tutarın tamamının va...

29 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın hareketlerinde toplamda 4 ayrı işlem ile 4.998,66 TL tutarında jes...t lira geri alındığını gördüm. Banka ile yaptığım görüşmede, bu jest liraların zamanında tarafıma yanlışlıkla yüklendiği, şimdi ise fark edilerek kredi kartıma borç yazılarak tahsi...

2 Ekim 2026 tarihinde saat 14.00–14.10 sıralarında Erzurum Sanayi Şubesi Ziraat Bankası’nda yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Sıramızı alıp gişeye geçtiğimizde, işlem yapacak olan gişe görevlisi hanımefendi işlem için tarafımıza bir kod geleceğini ve bu kodu söylememiz gerektiğini belirtti. ...

Ziraat Bankası bünyesinde Bankkart Plus Elit müşterisiyim. Bankanızın Elit segmente sunduğu ayrıcalıklar kapsamında yer ...alan otopark kullanımı %50 indirim kampanyasından yararlanmak için İstanbul Kadıköy’deki farklı otoparklarda yaptığım harcamaların ödemesini Bankkart markalı kartımla gerçekleştird...

15.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası’nın Manisa Şehzadeler şubesine bağlı bir müşteri temsilcisi atandığını ve bu nedenle... Ziraat Bankası’nın başka hiçbir şubesinden ve iletişim merkezinden hizmet alamayacağımı öğrendim. Bana, çok basit işlemler için bile mutlaka kendi şubeme gitmem gerektiği söylendi...

Ziraat Bankası Kaynarca/İstanbul Şubesi’nin 2973/85546073-5006 numaralı konut kredisi müşterisiyim. 15 Eylül 2025 tarihi...nde kullandığım bu krediye ilişkin olarak, Ziraat Mobil uygulamasında adıma bilgim, onayım ve rızam dışında 15/09/2026 başlangıç tarihli, 87566036 numaralı ve 8.309,46 TL tutarında...

Ben Ziraat Bankası’nın maaş müşterisiyim. Bankadan kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımın aylık ödemelerini son 3 ...aydır çok büyük güçlükle yapıyorum ve elimde geçimimi sağlayacak para kalmıyor. Kredilerimde de kredi kartlarımda da 3 aydır gecikmeler yaşandı ve mevcut gelir durumumla bu borçlar...

Ziraat Bankası müşterisi olarak uzun süredir kullanmakta olduğum Prestij Plus kredi kartım, 8 Eylül 2026 tarihinde saat ...17:20 sularında bankanıza ait bir ATM’den nakit çekim işlemi yapmak isterken ATM cihazı tarafından alıkonulmuştur. Kartımın ATM tarafından alınması üzerine güvenlik gerekçesiyle mü...

Sayın Yetkili, Ziraat Bankası’nın 1–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında geçerli olan “hava yolu bilet alımınıza 6.000 TL... Jest Lira” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre, bireysel Bankkart kredi kartımla havayolu firmalarının satış ofisleri, web siteleri, mobil uygulamaları veya çağrı mer...

Ziraat Bankası Konya Larende şubesindeki tüm hesaplarımı kapatmak için şubeye gittim ve görevliye tüm aktif–pasif hesapl...arımın, varsa kredili mevduat hesaplarımın tamamen kapatılması için talimat verdim. Tarafıma tüm hesaplarımın kapatıldığı bilgisi verildi. Buna güvenerek işlem yapmazken, 22.08.202...

13.08.2026 tarihinde saat 16.19 civarında Kayseri Almer Marketin oradaki Halkbank tam ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait, ...sonu 5798 ile biten banka kartıma 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında 200 TL’lik banknot ATM tarafından iade edildi, kalan 1.600 TL ise hesabıma hiç yansımadı. Bu...

17.08.2026 günü saat 16.00 civarında Ziraat Bankası Kırklareli Merkez Şubesi’nde müşteri temsilcisiyle yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Elimdeki sıra fişinde de görüleceği üzere c09 numarasıyla beklerken, müşteri temsilcisi sıra numaramı yok sayarak başka bir işlem yapmaya çalıştı ve sıramı...

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankkart kredi kartımdan aynı yıl içerisinde iki defa kredi kartı aidat ücreti kesilmiştir.... Kesintiler 11 Mayıs ve 30 Temmuz tarihlerinde gerçekleşmiştir. Aynı yıl içinde iki kez aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüy...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde 384 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtıldığını ekstrede gör...düm. Bunun üzerine banka ile görüştüğümde, bu ücretin iadesi için kartı 6 ay kapatmam ve her ay 35 bin tl harcama yapmam durumunda, 6 ayın sonunda bankkart puan olarak iade edilebi...

4 Ağustos günü saat 21:00 sularında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı ekstremi görüntüleyemediğim ...ve borcumu ödemem gerektiği için bilgi ve destek almak istiyordum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca arama yapmak zorunda kaldım, hatta bu durumu göstermek için ara...