to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Plus Elit Otopark İndirimi İadesi Gelmedi
Ziraat Bankası bünyesinde Bankkart Plus Elit müşterisiyim. Bankanızın Elit segmente sunduğu ayrıcalıklar kapsamında yer alan otopark kullanımı %50 indirim kampanyasından yararlanmak için İstanbul Kadıköy’deki farklı otoparklarda yaptığım harcamaların ödemesini Bankkart markalı kartımla gerçekleştirdim.
Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirmiş olmama ve bu harcamaları bu perşembe ve bugün yapmış olmama rağmen, hak kazandığım %50 tutarındaki indirim iadesi ne hesabıma ne de kartıma yansıtılmamıştır. Elit segment müşterisi olarak tarafıma tanımlanmış olan bu ayrıcalığın uygulanmaması ve süreçle ilgili mağduriyet yaşatılması, müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Yapmış olduğum otopark harcamalarımın incelenerek, hakkım olan %50 indirim iade tutarının en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
