Ziraat Bankası'na Tek Kredi Altında Borç Yeniden Yapılandırma Talebi

Ben Ziraat Bankası’nın maaş müşterisiyim. Bankadan kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımın aylık ödemelerini son 3 aydır çok büyük güçlükle yapıyorum ve elimde geçimimi sağlayacak para kalmıyor. Kredilerimde de kredi kartlarımda da 3 aydır gecikmeler yaşandı ve mevcut gelir durumumla bu borçları ayrı ayrı ödemem artık mümkün değil.

Yaklaşık 1 ay önce şubeye giderek kredilerimin ve kredi kartı borçlarımın tek bir kredi altında yeniden yapılandırılmasını, daha uygun faiz ve vade ile tek bir taksitte ödemek istediğimi belirttim. Ancak şubede, kredi ve kredi kartı borçlarımın tek bir kredide yapılandırılamayacağı söylendi ve bu konuda tarafıma herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.

Şu an hem tüm borçlarımı ödemekte zorlanıyor hem de elimde geçimimi sağlayacak para kalmıyor, ciddi anlamda mağdur durumdayım. Maaş müşterisi olarak zor durumda olduğum bu süreçte, müşteri memnuniyeti kapsamında kredi ve kredi kartı borçlarımın tek bir kredi altında, ödeyebileceğim makul faiz oranı ve vadede yeniden yapılandırılması için Ziraat Bankası’ndan destek talep ediyorum.