Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası Genç Kart’ımda tanımlı olan harçlık avansım 08.01.2026 tarihinde pasife düştü ve o tarihten bu yana yenid...en aktif edemiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıtta harçlık ...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 09.01.2026 tarihinde Erikli acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 5 ...gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kartımın Erikli acentesinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor. ...

11 Ocak 2026 günü saat 15:10 civarında Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı Bankkart (ATM kartı) üzerinden, Google üzerin...den “Google Capcut Video mutabakat” açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan 399,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve nasıl gerçek...

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Gold kredi kartımdan 11 Ocak tarihinde 294 TL yıllık ...kart ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Bu zamana kadar kartımdan herhangi bir yıllık aidat/ücret kesintisi olmamıştı. Ücret kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aray...

Ziraat Bankası Bankkart’ım yenilendikten sonra kartın kredi kartı özelliği pos cihazlarında hiç görünmüyordu, sadece ban...ka kartı özelliğini kullanabiliyordum. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kredi tarafının basımda yanlış basıldığını, kartın yeniden basılması gerektiğini söyledile...

13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımdan SRC 5 kart ücreti ödemesi yapmak is...tedim. Ödeme ekranında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem her seferinde “girilen abone bulunamadı” uyarısı verdi. Toplam 7 kez deneme yaptım ve her denemede aynı hatayla karş...

Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası Bolvadin şubesindeki vadesiz hesabıma para yatırmama rağmen bu parayı hesabımdan çeke...miyorum. ATM’de veya ekranda sürekli “kullanılabilir bakiye” ifadesi görünüyor ve yatırdığım tutara erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ş...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen biri banka kartı, biri kredi kartı olmak üzere toplam 2 adet Ziraat Bankası ka...rtım, 06.01.2026 tarihinde Niğde acentesine ulaştığı görünmesine rağmen, bugüne kadar teslimata çıkmadı ve bana teslim edilmedi. Elimde gönderiye ait takip numarası bulunuyor; bu ...

Ziraat Bankası’ndan aldığımız maaş promosyonu kapsamında 100.000 TL belirlenmiş olup, bunun 90.000 TL’si nakit olarak, 1...0.000 TL’si ise Bankkart Lira şeklinde tüm personele tanımlandı. Ancak benim kredi kartım bulunmadığı için 10.000 TL’lik Bankkart Lira, defalarca talepte bulunmama rağmen hesabıma ...

İstanbul Arnavutköy'deki TOKİ projesine ait taksit ödememi 1 Ocak'tan beri Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden... yapmak istiyorum; ancak sistem "yeniden değerleme gördüğü" gerekçesiyle ödemeyi almıyor. Bu nedenle uzun süredir düzenli ödediğim taksiti, kendi isteğim dışında yatıramıyorum. Mü...

Ziraat Bankası üzerinden 19 Aralık’ta maaş promosyonu anlaşması yaptım. Anlaşmaya göre 90.000 TL Nakit, 10.000 TL de Par...aPuan yüklemesi olacaktı. 90.000 TL Nakit promosyon hesabıma yattı ancak 10.000 TL para puanım hiçbir şekilde tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon bankacılığında ...

Ziraat Bankası hesabımdan kendi üzerime kayıtlı diğer hesabıma 1000 TL tutarında havale yaptım, para hesabımdan çıkmasın...a rağmen yaklaşık 35 dakikadır diğer hesabıma geçmedi. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum ve kısa süreli bir işlem olmasına rağmen paranın gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur edi...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kartımda yıllardır biriken Bankkart Lira bakiyem olmasına rağmen mobil bankacılık... üzerinden bu bakiyeyi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kredi kartımla yaptığım alışverişleri ödemek istediğimde “Harcamalarımı Bankkart Lira ile ödeme” butonu hiç görünmüyor. Ş...

Ziraat Bankası’nda öğrenci olarak kullandığım Bankkart Genç hesabıma tanımlı Harçlık Avans limitimin, zamlar ve güncel k...oşullar nedeniyle artırılması gerekirken 6 Ocak'tan beri hiçbir şekilde güncellenmedi. Limitimin neden artmadığını öğrenmek ve çözüm bulmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım; ...

30 Aralık tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla ATM’den işlem yaparken param ATM tarafından alıkonuldu. Hemen ardından... mobil bankacılık üzerinden itiraz başvurusu oluşturdum ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Zi...

Ziraat Bankası’nın 1–30 Ocak tarihleri arasında geçerli olan “Bireysel Bankkart kredi kartı ile 75.000 TL ve üzeri taksi...tli alışverişe 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında, geçerli e‑ticaret firmalarının listesi de yer alıyordu. 12 Ocak 2026 t...

Ziraat Bankası prestij kredi kartı başvurumu 21 Aralık 2024 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Görüşme sı...rasında tarafıma bu karta ilişkin herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat kesintisi olmayacağı, kartın çok avantajlı olduğu özellikle sözlü olarak belirtildi. Ancak 07.01.2026 ...

Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım. Uzun süredir harçlık avans limitim 3.000 TL olarak görünüyordu. Ocak ayında lim...itlerin 4.000 TL’ye çıkarıldığı açıklandığı halde, 9 Ocak itibarıyla limitim hâlâ 3.000 TL olarak kalmaya devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik...

08.01.2026 tarihinde KYK bursum Ziraat Bankası’ndaki banka hesabıma yattıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmad...an hesabımdan 2.997 TL tutarında “harçlık avans tahsilatı” adıyla bir kesinti yapıldığını gördüm. Söz konusu işlem 08.01.2026 saat 02.28’de gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Hesap...

Ziraat Bankası’nda kullandığım harçlık avansım, belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ açılmadı. Yaklaşık 5 gündür harçlı...k avansımın aktif hale gelmesini bekliyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Aralık ayının 20’sinden itibaren bu sorun devam ediyor. 20 si gibi iptal ettim aralık ayında ama hala dü...

İzmir Ziraat Bankası Menderes Şubesi üzerinden 22 Ocak 2025 tarihinden beri Ziraat Cep POS kullanıyorum. Nisan ayından i...tibaren bakım, onarım ve benzeri adlar altında her ay düzenli olarak ücret kesilmeye başlandı ve bugüne kadar yaklaşık 5.000 TL civarında kesinti yapıldı. Ayrıca faiz oranlarının d...

Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden Kasım ayında 5 adet otomatik ödeme ta...limatı vererek Bankkart Lira kampanyasından yararlandım. Bu talimatların öd...