to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 günü saat 15:10 civarında Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı Bankkart (ATM kartı) üzerinden, Google üzerinden “Google Capcut Video mutabakat” açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan 399,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum.
Ayrıca aynı işlemle ilgili olarak “Sn. Gezer, son 4 hanesi 7389 olan Bankkartınız ile 399,99 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001.” şeklinde benzer SMS’ler tarafıma yaklaşık 24 kez gönderildi. Bu mesajlar nedeniyle hem güvenlik açısından endişelendim hem de hesabımın ve kartımın kötüye kullanıldığını düşündüm.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve itirazda bulunmam gerektiği söylendi, ben de talep edildiği şekilde işleme itiraz ettim. IBAN numaramın son 4 hanesi 5001 olan hesabımdan iznim dışında çekilen 399,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hesabım ve kartımla ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
25/10/2025 tarihinde, Ziraat Bankası banka kartımdan gece saatlerinde, tamamen haberim ve iznim olmadan toplam 2.390,95 TL tutarında dört farklı işlem yapılmıştır. İşlemler sırasıyla 04:51:44’te 37,99 TL, 04:52:10’da 1.159,99 TL, 05:59:53’te 1.159,99 TL ve 07:17:02’de 32,98 TL olarak gerçekleşmiştir...
16.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım olmadan Google adına 499 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Google üzerinden böyle bir alışveriş, abonelik ya da ödeme işlemi yapmadım, kart bilgilerimi de bu amaçla hiçbir yere vermedim. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri h...
Ziraat Bankası’ndaki normal para hesabımdan bilgim ve iznim olmadan iki kez para çekildiğini fark ettim. Hesap ismim Selcan K******** olup IBAN’ımın son 4 hanesi 5001’dir. İlk işlem 09.01.2025 tarihinde 223 TL tutarında, ikinci işlem ise 18.12.2025 tarihinde 186 TL tutarında gerçekleşmiş. Her iki ...
Herhangi bir aboneliğim ya da onayladığım bir üyelik olmamasına rağmen Ziraat Bankası hesabımdan Lidio aracılığıyla iznim ve bilgim dışında para çekimleri yapılmaktadır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2 Ocak 2026 tarihinde 39,99 TL, 6 Ocak 2026 tarihinde 39,99 TL ve 8 Ocak 2026 tarihinde saat...
Ziraat Bankası hesabımdan 6 Aralık tarihinde saat 19:30–20:00 aralığında, bilgim ve onayım dışında 386,53 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde, sanki ben yapmışım gibi farklı bir yerden 3.690 TL tutarında alışveriş işlemi görünüyor; ancak böyle bir alışverişim kesinlikle olmad...
Yorumlar