to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat’tan Hatalı “Krediniz Ödenmedi” SMS’leri Ve Kredi Notu Düşüşü
Ziraat Bankası’ndan son iki aydır, ayda bir kez olacak şekilde “krediniz ödenmedi” şeklinde SMS almaktayım. Oysa gecikmiş bir kredi borcum bulunmamaktadır ve KMH hesabı da kullanmıyorum.
Geçen ay bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden kaynaklı hatalı bir mesaj olduğunu, dikkate almamam gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen bu ay tekrar aynı içerikte SMS aldım. Ayrıca kredi notumda önceki aya göre çok az da olsa bir düşüş olduğunu gördüm, müşteri temsilcisi bunun etkilemeyeceğini belirtse de bu durum beni rahatsız etmektedir.
Gecikmiş bir kredim veya KMH borcum olmadığı halde bu tür uyarı mesajları almamak, kayıtlarımın sistem üzerinde doğru ve eksiksiz görünmesini istiyorum. İlgili kaydın acilen incelenerek hatanın düzeltilmesini ve gerekiyorsa kredi notumla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler. Sorum cevaplandı
Teşekkürler. Cevaplandı. Herhangi bir ödeme olsa da olmasa da bilgilendirme amaçlı otomatik Sma gönderiliyormuş.
Teşekkürler. Cevaplandı. Herhangi bir ödeme olsa da olmasa da bilgilendirme amaçlı otomatik SMS gönderiliyormuş.
