to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gold Kart Ücret İadesi Şartı Haksız
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Gold kredi kartımdan 11 Ocak tarihinde 294 TL yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Bu zamana kadar kartımdan herhangi bir yıllık aidat/ücret kesintisi olmamıştı.
Ücret kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak iade için 6 ay boyunca her ay 35.000 TL harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olmama rağmen, iade için bu şartın koşulmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Tarafımdan kesilen 294 TL kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
