Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Genç Kart Harçlık Avansı Pasif Durumda Ve Açılmıyor

profile
13 Ocak 17:41
462

Ziraat Bankası Genç Kart’ımda tanımlı olan harçlık avansım 08.01.2026 tarihinde pasife düştü ve o tarihten bu yana yeniden aktif edemiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıtta harçlık avans için uygun ürünüm olmadığı söyleniyor.

Eylül ayında yatay geçiş yaptım ve bu süreçte KYK burs/kredi naklinin de yapılması gerektiğini sonradan öğrendim. Bu nedenle Aralık ayında KYK ödemem yatmadı ve o ay harçlık avansı kullandığım tutar borç olarak hesabıma yansıdı; Aralık ayı boyunca hesabım bu nedenle blokeli kaldı. 08.01.2026 tarihinde KYK ödemem tekrar yatmaya başladığında ise harçlık avansım tamamen kapandı ve şu anda sistem üzerinden tekrar açamıyorum; “Öyle bir ürününüz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum.

2027 yılına kadar KYK almaya devam edeceğim ve öğrenciliğim aktif olduğu halde harçlık avans hakkımı kullanamıyorum. Harçlık avansımın yeniden aktif edilmesini, eğer teknik ya da prosedürel bir engel varsa da bunun nedenini tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

16 Ocak 18:35 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harçlık Avansı Açılmadı, 5 Gün Beklemek Yetmez

profile
12 Ocak 17:48
436
harclik-avansi-acilmadi-5-gun-beklemek-yetmez-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Harçlık Avans Limitim Tanımlı Görünüyor, Ancak Kullanamıyorum – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
26 Ekim 2025 12:10
7.461
harclik-avans-limitim-tanimli-gorunuyor-ancak-kullanamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Harçlık Avans Limitim Güncellenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Ocak 13:32
1.214

Harçlık Avansın Aniden Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
10 Aralık 2025 16:24
2.056
harclik-avansin-aniden-kapatilmasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Yanlışlıkla Kapatılan Harçlık Avansın Yeniden Açılması Ve Sistem Kısıtının Giderilmesi Talebi

profile
08 Aralık 2025 03:38
1.084
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri