to read complaints and reviews, or file yours.Burs Hesabımdan Haksız Harçlık Avans Kesintisi Ve Acil İade Talebi
08.01.2026 tarihinde KYK bursum Ziraat Bankası’ndaki banka hesabıma yattıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.997 TL tutarında “harçlık avans tahsilatı” adıyla bir kesinti yapıldığını gördüm. Söz konusu işlem 08.01.2026 saat 02.28’de gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Hesap numaramın son 4 hanesi 5003’tür.
Ben harçlık avansla ilgili herhangi bir başvuru, onay veya kullanım yapmadım. Buna rağmen bu şekilde bir tahsilat yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım harcamaların bakiyemden düşmeden bir sonraki aya yansıtıldığı söylendi. Ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, yaptığım tüm harcamaların anlık olarak bakiyemden düştüğünü açıkça görüyorum ve bu açıklama ile hesap hareketlerim birbiriyle çelişiyor.
Herhangi bir harçlık avans kullanımı yapmamış olmama rağmen, hesabımdan çekilen 2.997 TL’lik bu tutarın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin en kısa sürede KYK burs hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
