Ziraat Bankası Ziraat Bank Mobil Uygulamasında SRC 5 Kart Ücreti Ödemesinde 'Abone Bulunamadı' Hatası

Samittin · 2026-01-13T14:23:55+03:00

13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımdan SRC 5 kart ücreti ödemesi yapmak istedim. Ödeme ekranında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem her seferinde “girilen abone bulunamadı” uyarısı verdi. Toplam 7 kez deneme yaptım ve her denemede aynı hatayla karşılaştım. Ekranda T. C. Kimlik numaram dışında ek olarak istenen herhangi bir bilgi (abone numarası, referans numarası vb.) yoktu. Bu nedenle hatayı düzeltecek başka bir veri de giremedim. Yapmış olduğum denemelerde hesabımdan herhangi bir tutar çekilmedi, ancak sistemden kaynaklı olduğu anlaşılan bu hata yüzünden ödememi gerçekleştiremiyorum. Çalışma yoğunluğum nedeniyle henüz şubeye gidemiyor veya müşteri hizmetleriyle uzun süre görüşemiyorum. Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık üzerinden SRC 5 kart ücreti ödeme ekranındaki bu hatayı acilen tespit edip düzeltmesini ve ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilecek hale getirmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Kimlik Seri Numarası Hatası Yüzünden Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Hesap Açamama

Arda

Ziraat Bankası

304

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak isterken, T. C. Kimlik kartımda seri numarası hatası uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabı açamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadım. Hata sonrasında müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü bağlantı s...

kimlik-seri-numarasi-hatasi-yuzunden-ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-hesap-acamama-1.jpg

Çözüldü

Kimlik Seri Numarası Hatası Nedeniyle Hesap Açılışı Ve Destek Sorunu

Gökdeniz

Ziraat Bankası

330

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak isterken, T. C. Kimlik kartımda seri numarası hatası uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabı açamı...

kimlik-seri-numarasi-hatasi-nedeniyle-hesap-acilisi-ve-destek-sorunu-1.jpg

Otomatik Ödeme Talimatı Verilemiyor, Sorun Aylardır Çözülmedi

Yasemin

Ziraat Bankası

819

Uzun süredir Ziraat Bankası üzerinden telefon faturam için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Mobil bankacılık uygulamasından talimat girişi yapmak istediğimde sistem “Abone numarası için talimat girişi daha önce yapılmıştır” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 6–...

otomatik-odeme-talimati-verilemiyor-sorun-aylardir-cozulmedi-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Kimlik Bilgilerimle Giriş Yapamıyorum, Mağdur Oldum

Müzeyyen

Ziraat Bankası

1.028

Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasina-kimlik-bilgilerimle-giris-yapamiyorum-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kimlik Seri No Hatası Ve Başvuru Engeli

Abdullah

Ziraat Bankası

565

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır bireysel müşteri başvurusu yapamıyorum. Başvuru ekranında kimlik seri numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli “kimlik seri no yanlış” uyarısı veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Kimlik bilgilerimi defalarca kontrol ede...