to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobilde Onaylı Kredi Kullanılamıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden dijital ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandı. Ancak “krediyi kullan” adımına geldiğimde sistem sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve krediyi bir türlü kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 saattir aralıksız devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, düzelmezse tekrar aramam söylendi. Tekrar aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hala devam ediyor. Onaylanan krediyi kullanamamak mağduriyete sebep olmaktadır.
Ziraat Bankası’nın dijital kredi sistemindeki bu hatayı acilen gidererek onaylanan krediyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
