to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Gecikme Statüsü Online Düzeltilemiyor Ve Taksitli Yapılandırma İmkânsız
Ziraat Bankası kredi kartımın asgari tutarının son ödeme tarihi 07.04.2026 olmasına rağmen, 12.04.2026 tarihi itibarıyla kartım gecikme statüsüne alınmış. Kart borcumu online olarak yapılandırmak istediğimde ise sistemde “Yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 40.000 TL olan kredi kartı borcumu 12 veya 24 ay taksitle yapılandırmak istiyorum. Ancak internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi hiçbir çözüm sunmadan sadece şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Basit bir yapılandırma işlemi için sadece şubeye gitmeye mecbur bırakılmak istemiyorum.
Kredi kartı borcumun, online kanallar üzerinden 12 veya 24 ay taksitli şekilde yapılandırılmasını ve kartımın statüsünün, son ödeme tarihi 07.04.2026 dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala geri dönmediniz, hesabıma gelen parayı da asgari ücret ödemesine almışsınız, ne çeşit bir bankasınız siz ya.
