Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredili Mevduat Hesabı
Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:35712210

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tuba

12 Nisan 10:31

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür ne müşteri temsilcisi ne de mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Resmen kapattırmamak için bir tuzak kurulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, ekrandan işlem yapmaya sistemin izin vermediğini söyledi. Ardından mobil uygulamadan kendim denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım ve hesabı kapatma işlemini tamamlayamadım.

Kredili mevduat hesabımın hiçbir bahane üretilmeden, vakit kaybetmeden ve kalıcı şekilde kapatılmasını, işlemin tamamlandığına dair de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

ziraat-bankasi-kredili-mevduat-hesabi-kapatilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ziraat Bankası

12 Nisan 10:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Kredili Mevduat Hesabı Kapatma İşlemi Dijitalde Yapılamıyor

Şule

Ziraat Bankası

15 Eylül 2025 11:03

4.486

Kredili Mevduat Hesap Kapama İşlemi Hatası 15 Eylül sabahından beri Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak için uğraşıyorum. Hem Ziraat Mobil uygulaması hem de internet şubesinden işlem yapmaya çalıştım ancak sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat be...

ziraat-bankasinda-kredili-mevduat-hesabi-kapatma-islemi-dijitalde-yapilamiyor-1.jpg

1 Destek

Kredili Mevduat Hesabımı Şubeye Gitmeden Kapatamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Erdem

Ziraat Bankası

15 Aralık 2025 16:09

1.283

kredili-mevduat-hesabimi-subeye-gitmeden-kapatamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kredili Mevduat Hesabının Şubesiz Kapatılamaması

Soner

Ziraat Bankası

23 Şubat 21:00

852

Ziraat Bankası’nda bulunan, kullanmadığım ve borcumun olmadığı kredili mevduat hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim. Uygulama üzerinden kapatma işlemini denediğimde “şubeye gitmeniz gerekmektedir” şeklinde bir uyarı aldım. Yoğun iş temposu içinde sadece kullanılmayan ve borcu olmayan ...

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Şubesinden Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Atakan

Ziraat Bankası

14 Kasım 2025 10:44

2.464

Ziraat Bankası internet şubesinden vadeli mevduat hesabımı kapatmak istedim ancak “limit hatası” ve “hesap kapatılamıyor” şeklinde uyarılar aldım. Hesabı açarken hiçbir sorun yaşanmamıştı fakat kapatmak istediğimde işlem yapılamıyor. Ayrıca, işlemi cep telefonumdan denedim ve herhangi bir bakiye, bl...

Baki sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kanallardan Hesap Kapatma Engeli

Baki

Ziraat Bankası

10 Ağustos 2025 16:25

1.953

Ziraat Bankası'nda bulunan kredili mevduat hesabımı kapatmak istedim. Dün mobil bankacılık üzerinden, geçen hafta ise müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatma talebinde bulundum. Ancak her iki kanalda da işlemin gerçekleştirilemeyeceği, bunun için şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hesabımda ...