to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Ziraat Mobil uygulamasında sürekli aynı giriş sorununu yaşamaktan bıktım. Uygulama ne mobil veriyle ne de Wi-Fi ile açılmıyor, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bugün de bu yüzden bir kafeteryada resmen mahsur kaldım, ödeme dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremedim ve çok kötü mağdur oldum.
Daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım, bu ilk değil. Üstelik iletişim kurmak istediğimde de bankadan gelen onay kodu için yine mobil bankacılığa ihtiyaç olduğu için müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Yani uygulama açılmadığı anda hem ödemelerimi yapamıyor hem de bankaya derdimi anlatamıyorum.
Sürekli tekrarlanan bu Ziraat Mobil giriş problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, uygulamanın stabil ve kesintisiz çalışmasını ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmeyeceği alternatif bir iletişim/erişim yolu sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Numaramı değiştim ben kayıtlı iletişim bilgisiyle bana ulaşamazsınız şikayeti oluştururken de yazdım numaramı o numaradan arayın lütfen
