to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Uygulamasında Yurtdışı Telefon Numarası Güncellenemiyor
Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak Ziraat Bankası banka kartım için kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sisteminiz buna izin vermiyor. “Şubesiz yap” menüsü üzerinden telefon numarası güncelleme adımına girdiğimde, numaranın başındaki +90 alan kodu sabit olarak geliyor ve değiştirilemiyor. Bu nedenle yurt dışında kullandığım yabancı telefon numaramı tanımlayamıyor, işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bir süredir bu sorun devam ediyor ve en son bugün tekrar denediğimde de aynı problemle karşılaştım. Yurt dışında olduğum için Türkiye hattım bulunmuyor ve müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, dolayısıyla sorunu telefonla iletme imkanım da yok.
Ziraat Bankası’nın, uygulama ve internet bankacılığı sistemlerinde yabancı ülke telefon kodlarının eklenmesine ve seçilebilmesine imkan tanımasını talep ediyorum. Yurt dışında yaşayan müşterilerinizin de telefon numarasını güncelleyebilmesi ve bankacılık işlemlerini sorunsuz şekilde sürdürebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
