to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Para Vermedi Ancak Hesabımdan Tutar Eksilmiş Görünüyor
31.03.2026 tarihinde saat 11.13 civarında İzmir Selçuk Devlet Hastanesi’nin önündeki İş Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası hesabımdan 3.000 TL çekmek istedim. İşlem onaylanmasına rağmen ATM para vermedi, ancak hesabımdan tutar eksilmiş görünüyor.
Bu olayın ardından hem defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de İş Bankası şubesine gittim. İş Bankası şubesinde söz konusu ATM’nin sorumluluğunun kendilerinde olmadığı, ATM’ye Aydın tarafının baktığı söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Ziraat Bankası tarafına da başvurduğumda işlemin uzun süreceği söylenerek süreç uzatıldı ve mağduriyetim devam etti.
Para çekemediğim halde hesabımdan düşen 3.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve hem İş Bankası hem de Ziraat Bankası tarafından sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
