to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatının Beklenmedik Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Yıllardır Ziraat Bankası Bankkart kullanıyorum ve bugüne kadar kartımdan herhangi bir kart aidatı alınmıyordu. Bu ay ekstreme 222 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumu müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş bulmadım.
Daha önce ücretsiz olarak kullandığım kartımdan bir anda aidat kesilmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım ancak bankaya mail attım ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İşlemlerimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Kartımdan kesilen 222 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kart aidatı kesildi ve banka iade etmeyeceğini belirtti, bu durum beni mağdur etti.
Kart aidatını yapana kadar ne kredi kartı ne banka kartınızı kullanmayı düşünmüyorum. Bir kere daha kesmeyi düşünüyorsanız bütün borcumu ödedim sıkıntı yok kredi kartını kapatın beni uğraştırmayın
