18 Yaş Altında Olmadığım İçin Mobil Bankacılık Erişimimin Kapatılması



5 Mayıs 2026 gecesi saat 01.23 civarında Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 8765 olan Bankkart’ım için “bakiyeniz yetersiz olduğundan işleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda 99,99 TL tutarında bir işlem denemesi olduğu yazıyordu. Ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve...

Ziraat Bankası’nda 17 yaşında bir müşteriyim ve Bankkart sahibiyim. Şu ana kadar Ziraat Mobil uygulamasına girerek hesabımdaki para miktarını ve hesap...
Ziraat Bankası nezdindeki burs hesabımda 5.895,76 TL bakiye görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiyem 0,30 TL olarak görünmektedir. Yaklaşık 2 aydır hesabım bu şekilde blokeli olduğu için, hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ben öğrenciyim ve bu hesabıma yatan para burs ödemesidir; t...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımı birkaç aydır internet alışverişlerinde kullanamıyorum. 06.05.2026 tarihinde de tekrar denediğimde, farklı sitelerde yaptığım tüm denemelerde “işlem reddedildi” hatası alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor. Kartım internet alışverişine açık görünüyor ve aynı kartla fizik...
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobile uygulamasında, 18 yaşından küçük olmam nedeniyle sonradan getirilen bir kısıtlama yüzünden daha önce sorunsuz şekilde görüntüleyebildiğim hesap bakiyeme, IBAN bilgilerime ve banka kartı detaylarıma şu anda erişemiyorum. 4 Mayıs tarihinden itibaren uygulama bu bilgile...
Ziraat Bankası’nda bulunan 5004 numaralı hesabımda yaklaşık 5000 TL tutarında para olmasına rağmen, iki gündür bu hesabımı mobil uygulama üzerinden hi...

Ziraat Bankası’nda 17 yaşında bir müşteriyim ve bir Bankkart’ım bulunuyor. Bugüne kadar Ziraat Mobil uygulamasına girerek hesabımdaki para miktarını ve hesap hareketlerimi sorunsuz şekilde görüntüleyebiliyordum. Bugün uygulamaya giriş yaptığımda “18 yaşından küçük müşterilerimiz internet ve mobil b...
Ziraat Bankası’nda 18 yaş altı hesap sahibiyim. Hesap açılışı sırasında velimle birlikte şubeye giderek mobil bankacılık ve hesap görüntüleme de dahil...

Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobile uygulamasında 18 yaşından küçük olduğum için yaşadığım bir kısıtlamayı belirtmek istiyorum. Bir hafta öncesine kadar uygulamaya normal şekilde girip hesap bilgilerimi, IBAN’ımı, hesapta bulunan para miktarımı ve banka kartlarımı sorunsuz görebiliyordum. Ancak 4 Mayıs...
05.05.2026 tarihinde saat 10:12 sularında Ziraat Bankası’ndaki Konya Yunak şubesine bağlı vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında 1.649,13 TL ve 36 USD tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde bu tutarların “openaı” şirketi adına çekilmiş göründüğünü gördüm. Bu işlemleri ben g...

Ziraat Bankası vadesiz hesabımda abim tarafından gönderilen para nedeniyle ciddi bir bakiye sorunu yaşıyorum. 08.04.2026 tarihinde abim hastalığım sebebiyle bana harçlık olarak 10.000 TL havale etti. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu 10.000 TL’nin hesabıma giriş yaptığı açıkça görünüyor ve hesap ...

Ziraat Bankası’nda 17 yaşında bir müşteriyim ve bir banka kartım bulunuyor. Bugüne kadar Ziraat mobil bankacılık uygulamasına girerek hesabımdaki para miktarını ve hesap hareketlerimi sorunsuz bir şekilde görüntüleyebiliyordum. Bugün uygulamaya giriş yaptığımda “18 yaşından küçük müşterilerimiz int...
05.05.2026 tarihinde Insightly uygulaması üzerinden yanlışlıkla 1 yıllık abonelik satın aldım. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Ziraat Bankası banka kartımdan 2.669,99 TL tutarında ücret çekildi. Aboneliği tamamen aynı gün iptal ettiğim için,...

05.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası Mersin Mezitli Şubesi’nde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Şubede bir işlem için nasıl sıra almamız gerektiğini, gişe işlemlerinden mi yoksa müşteri temsilcisinden mi sıra almamız gerektiğini öğrenmek amacıyla yardım istedik. Bu sırada Ahmet Yayla isimli müşt...

Ziraat Bankası Siirt şubesindeki hesabım 15.12.2025 tarihinde hiçbir yazılı bildirim olmadan kapatıldı. Bu işlem yapılırken bana “dolandırıldın, sen de dolandırıcısın” denilerek herhangi bir belge, SMS veya resmi açıklama sunulmadı. Hem hesabımın kapatılması hem de bu şekilde itham edilmem beni son ...
Ziraat Bankası İskenderun Meydan Şubesi’ndeki kredili mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 1.614,98 TL para kesintisi yapıldığını gördüm. İşlem 30 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirilmiş, ancak ben bu kesintiyi bugün hesap hareketlerimi kontrol ed...

Ziraat Bankası KKTC Taşkınköy şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Kartımı kaybettim, mobil / internet bankacılığına da giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Türkiye’de olduğum için şubeye gidemiyorum, bu nedenle tamamen mağdur durumda...

Yaklaşık 3 ay önce, 16.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru bedelini internet kanalıyla ödedim. Daha sonra bu bedelin iadesi için ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli telefon numarası hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefon numarası güncel ve doğru olduğu...

Yaklaşık 4 aydır Ziraat Bankası’nda bana ait telefon numarasının başkasının banka hesabı üzerinde tanımlı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Numaramın bilgim ve iznim dışında başka bir kişinin hesabına kayıtlı olmasından dolayı güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Bu durumun düzeltilmesi ...

22 Nisan 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası Global Blue üzerinden tax Free iademi talep ettim. Global Blue hesabımda iadenin 26.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki Mastercard kartıma bağlı, sonu 4994 ile biten hesabıma gönderildiği yazıyor. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak istiyorum ancak bir haftadır ATM’ler üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. En son 04.05.2026 tarihinde denememe rağmen yine aynı hatayı verdi ve iademi alamadım. İade edilmesi gereken tutar 5.000 TL’dir....
İstanbul Avcılar Gümüşpala Ziraat Bankası şubesi ve TOKİ ile yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 30 Nisan 2026 tarihinde hesabıma yatması gereken 5.000 TL tutarındaki TOKİ iadem bir türlü tarafıma ödenmiyor. TOKİ’yi aradığımda iadenin yattığını ve herkesinki gibi benim iademin de göründüğü...